Les exploitants des cybercafés dans la ville de Béjaïa et dans certaines localités de la wilaya se plaignent de plus en plus de la mauvaise qualité de la connexion Internet. Le préjudice subi est tel que certains d'entre eux n'envisagent rien de moins que de changer d'activité. « L'ennui est que souvent on nous délivre des informations approximatives ou carrément contradictoire du côté du provider. J'ai dû d'ailleurs formater mon cyber trois fois en un mois, suivant les indications des techniciens de l'EEPAD. J'ai dû également changer de système d'exploitation, changer de compte de connexion... rien n'y fait », se plaint Salim. Un autre exploitant d'Internet soulève le problème de perte de connexion. Melle Djouhri, responsable de l'antenne EEPAD, relativise l'importance du problème, et annonce qu'il est en grande partie réglé depuis quelques jours avec l'affectation d'un nouveau central téléphonique. Notre interlocutrice qui ne nie pas qu'il arrive que la connexion soit impossible quand il y a rupture de fibre optique ou des défaillances subites du serveur à Alger, soutient que des anomalies techniques peuvent survenir chez le client également (le cybercafé en l'occurrence) sans que l'exploitant n'en prenne forcément conscience.
