Le centre d'appel du ministère de l'Intérieur et des Collectivités locales, joignable sur un numéro vert 1100, est mis en service depuis le 4 janvier pour répondre aux doléances des citoyens. L'inspecteur général de la wilaya, Mellal Benhamed, dira : «Il s'agit d'un centre d'appel national travaillant avec deux équipes de quatre éléments chacune activant l'une la matinée, l'autre l'après-midi, de 8h30 à 19 h, sans interruption». L'appel enregistré au ministère de l'Intérieur est transmis à Saïda qui se chargera de répondre dans un délai de 72 heures. Le centre a pour mission de jouer le rôle de facilitateur évitant les déplacements harassants des citoyens des diverses localités de la wilaya. Il fournira les informations nécessaires pour la constitution de dossiers administratifs et procédera également à l'enregistrement des appels des citoyens pour une prise en charge de leurs préoccupations par l'administration concernée.
