La compagnie d'assurance de personnes Caarama (filiale de la Caar) a signé, hier à Alger, avec le Crédit populaire d'Algérie (CPA) une convention qui permet aux détenteurs de cartes bancaires CIB de souscrire en ligne un contrat d'assurance, à commencer, dans un premier temps, pour l'assurance voyage proposée par cet assureur public. La compagnie d'assurance de personnes Caarama (filiale de la Caar) a signé, hier à Alger, avec le Crédit populaire d'Algérie (CPA) une convention qui permet aux détenteurs de cartes bancaires CIB de souscrire en ligne un contrat d'assurance, à commencer, dans un premier temps, pour l'assurance voyage proposée par cet assureur public. Pour ce faire, Caarama a ouvert un portail de souscription, de gestion et de paiement en ligne, devenant ainsi le premier assureur qui offre ce genre de portails, même si l'assurance en ligne est déjà proposée par d'autres assureurs, s'est réjoui le P-dg de Caarama, Ammar Meslouh. Ce portail permet non seulement d'établir des devis en ligne, de les transformer en contrat et de payer avec la CIB, mais également de gérer et de modifier ce contrat à distance, en ce qui concerne par exemple la période, la durée du voyage ou la destination, voire son annulation. Il offre aussi la possibilité au client d'être «remboursé de manière automatisée et très simplifiée le cas échéant», selon M. Meslouh. Cela permettra à Caarama «de mieux s'approcher de ses clients, de conquérir de nouvelles parts de marché et même de concilier les citoyens avec les assureurs», a-t-il souligné en assurant que le contrat en ligne est «entièrement sécurisé, selon les normes internationales en la matière». Il s'agit de mettre à la disposition des clients «une véritable agence virtuelle sachant que l'ensemble des services proposés en agence physique sont disponibles via le processus digital», a-t-il encore soutenu en promettant que l'assurance en ligne sera élargie dans un futur proche à d'autres produits outre l'assurance voyage «Moussafir». Créée en 2011, Caarama assurance a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 2 milliards (mds) de dinars en 2016 (contre 1,8 md/DA en 2015) à travers un réseau composé de 243 points de vente. La compagnie utilise aussi les réseaux de la Caar avec 85 points de vente, du CPA (bientôt plus de 100 agences) et d'ABC Bank. De son côté, le P-dg du CPA, Omar Boudieb, a souligné que sa banque et Caarama comptaient renforcer leur partenariat à travers la promotion des activités monétiques et de bancassurance, une coopération qui sera renforcée davantage à travers l'entrée prochaine de cette banque publique au capital de Caarama, détenue actuellement à 100% par la Caar. Il a rappelé que le CPA a déjà ouvert plusieurs chantiers de paiements en ligne par CIB avec Air Algérie, Djezzy, la Cacobatph, l'Aadl, les hôtels publics et d'autres assureurs (Caar, Caat...). Les deux parties sont par ailleurs partenaires dans le domaine de la bancassurance depuis 2011, une activité qui a généré à la banque 146 millions de dinars de commissions à ce jour, dont 46,5 millions de dinars en 2016. A fin 2016, le CPA comptabilisait quelque 366 000 CIB (cartes interbancaires) qui génèrent plus d'un million de transactions, plus de 2 500 TPE nouvelle génération et 161 DAB, dont 45 DAB ouverts à l'international, a indiqué à l'APS M. Boughrira, directeur de l'exploitation à la banque.
