Les technologies de l'information et de la communication (TIC) constituent un axe fondamental du plan d'action élaboré par la Direction générale de la sûreté nationale (DGSN) pour consolider davantage ses prestations de proximité, a indiqué lundi à Oran le commissaire divisionnaire, M. Djilali Boudalia. «L'usage des TIC sera généralisé à l'ensemble des structures de la sûreté nationale pour mieux répondre aux doléances des citoyens», a-t-il affirmé dans une déclaration à la presse en marge de la 3ème rencontre régionale des cadres des services de la communication et des relations publiques de la DGSN. La rencontre a regroupé les cadres compétents des différentes sûretés des wilayas de la région Ouest et Sud-Ouest du pays dans l'objectif «d'insuffler une nouvelle dynamique au plan de communication», a expliqué M. Boudalia, directeur de la communication et des relations publiques à la DGSN. Ce regroupement, a-t-il ajouté, permet de «donner les orientations à même d'impliquer davantage les cadres concernés pour traduire sur le terrain le nouveau plan de communication 2013, conformément aux recommandations du haut commandement de la DGSN». M. Boudalia a précisé que les grandes lignes de ce plan s'appuient essentiellement sur «les aspects valorisant la communication interne et externe ainsi que la multiplication des actions de proximité en direction des citoyens, encourageant ainsi l'esprit d'initiative pour mieux faire connaître les activités de police et ses missions de prévention». «Les services de police sont plus que jamais intégrés dans les différentes activités de prévention», a-t-il souligné, faisant valoir que les services de communication sont désormais «bien outillés», ce qui a déjà permis entre autres la création d'une nouvelle version du site web de la DGSN qui offre des prestations de qualité et une opportunité aux citoyens de donner leur opinion sur le rendement des services de police. Le commissaire divisionnaire a fait savoir que ce site électronique est géré par une équipe de webmasters de la DGSN qui prend en charge les doléances des citoyens, dont «bon nombre n'ont guère besoin de se déplacer jusqu'au commissariat puisqu'ils obtiennent des réponses dans les meilleurs délais». Il a également rappelé que le plan de communication de DGSN s'appuie sur plusieurs outils comme la revue mensuelle spécialisée intitulée «Chorta», un stand d'exposition itinérant et une dizaine de manifestations publiques comme les journées portes ouvertes à travers les différentes wilayas du pays. Le but de ces initiatives est de «vulgariser l'information sécuritaire et de recueillir le maximum de doléances des citoyens, d'aller aussi vers les établissements scolaires, les foyers de personnes âgées et les milieux de jeunes pour des campagnes de sensibilisation contre les fléaux sociaux comme la toxicomanie et la violence», a expliqué M. Boudalia.
