S'étant assigné pour obligation de fournir un service de qualité, le leader de la téléphonie mobile en Algérie, Orascom Télécom Algérie (OTA), facilite encore plus l'utilisation du mobile à ses abonnés. Après avoir généralisé la formule du prépaid et après avoir innové en créant un abonnement à mi-chemin entre le prépaid et le postpaid (Djezzy Control), OTA a pensé à simplifier le règlement des factures pour ses abonnés postpaid. Il est vrai que la formule Djezzy permet à l'abonné de connaître le coût global de ses consommations téléphoniques sur une période d'un mois. Aussi, Djezzy offre la possibilité d'obtenir pour seulement 200 dinars par mois une facture détaillée en appelant le 777 à partir d'un mobile Djezzy ou bien au 070 85 77 77 d'un mobile ou d'un poste fixe. OTA va plus loin. Désormais l'abonné n'aura plus à se déplacer dans un centre de services pour payer sa facture. Il lui suffit de payer sa facture à l'aide de cartes de recharge Djezzy. Ainsi, les abonnés Djezzy Control ou Djezzy Business Control pourront s'acquitter de leurs factures sans soucis. Pour cela, il suffit de composer la formule suivante sur le téléphone : *800*14 chiffres du code de la recharge# puis d'appuyer sur Appel. Les abonnés peuvent également consulter le montant rechargé pour paiement en composant sur le téléphone la formule suivante : *810# puis appuyez sur Appel. Par ailleurs, OTA met à la disposition de ses abonnés un centre d'appel accessible 7j/7, 24h/24 grâce au serveur interactif. Il permet aux abonnés de débloquer leurs cartes (obtenir le code PUK ), de consulter leurs factures, d'obtenir des informations diverses sur le fonctionnement de Djezzy Carte ou des autres services disponibles. Pour une demande plus personnalisée, Djezzy a mis en place une structure d'écoute, constamment au service de l'abonné, afin que celui-ci profite de tous les avantages du mobile, pour l'assister et résoudre tous les problèmes, tout au long de la semaine.
