Alors que la majorité des entreprises du Maghreb (51 %) estiment que les contacts en face, à, face demeureront l'un des meilleurs moyens de capter de nouveaux clients au cours des deux ou trois prochaines années, une proportion croissante prévoit en parallèle la montée en puissance des réseaux sociaux professionnels dans la nouvelle structure des activités (65 % contre 59 % il y a trois ans). Cette nouvelle approche multicanal pour faire des affaires est en plein développement. Telles sont les conclusions d'une récente étude menée par le fournisseur mondial d'espaces de travail Regus, qui a recueilli les opinions de plus de 16 000 responsables commerciaux expérimentés dans le monde entier. Le contact en face à face reste l'une des techniques commerciales les plus utilisées, malgré une baisse de 8 % sur la période précédente. Cependant, l'étude dénote une percée des sites de réseaux sociaux professionnels tels que BranchOut, Viadeo et Xing, de même qu'une hausse du nombre d'utilisateurs, avec par exemple LinkedIn qui compte plus de 135 millions de membres. Envisager l'utilisation d'autres outils essentiels pour faire des affaires : 63 % des maghrébins interrogés déclarent par ailleurs que la publicité en ligne deviendra l'un des canaux les plus utilisés pour trouver de nouveaux clients dans les trois prochaines années, contre 39 % lors de la période précédente. · La participation à des salons professionnels (43 %) et le recrutement de commerciaux au réseau étoffé (52 %) sont également considérés comme des outils importants pour l'acquisition future de clients. A l'échelle mondiale, 71 % des petites entreprises estiment que les contacts en face, à, face joueront un rôle crucial pour capter des clients au cours des trois prochaines années. Seulement 61 % des grandes entreprises partagent cet avis. La publicité traditionnelle, le marketing direct et le télémarketing ne remportent qu'une faible adhésion. L'étude a été dévoilée au moment où Regus a annoncé le lancement de sa plateforme commerciale en ligne sur mesure, BusinessLink. Elle permet à des centaines de milliers de clients du monde entier d'acheter et de vendre leurs produits et services, et d'entrer en contact avec d'autres entreprises qui utilisent le réseau Regus. BusinessLink inclut un site Internet accessible depuis le portail clients international de Regus, myregus.com , ainsi que des événements de networking informels organisés dans le monde entier. Le site Internet de BusinessLink permet aux utilisateurs de parcourir des offres en ligne publiées par des centaines de milliers d'entreprises qui utilisent des espaces de travail Regus dans 95 pays du monde entier, ou de demander des produits et services spécifiques le cas échéant. Joanne Bushell, vice-présidente régionale de Regus, remarque : " La montée en puissance des réseaux sociaux professionnels signifie qu'ils constituent à l'heure actuelle un outil aussi essentiel que les interactions en face, à ,face pour trouver de nouveaux clients. Depuis de nombreuses années, nos clients nous font part de la valeur ajoutée que représente la possibilité d'entrer en contact et de faire des affaires avec d'autres entreprises du réseau Regus. Nous sommes ravis de pouvoir satisfaire leurs besoins grâce au lancement de BusinessLink, qui deviendra rapidement un des plus grands portails commerciaux sur invitation au monde. Accessible uniquement aux clients Bureau ou Bureau Virtuel Regus, BusinessLink met un marché international à disposition des entreprises de toutes tailles. "
