APN : le président de la commission des affaires étrangères s'entretient avec le chef de la délégation du Parlement iranien    Liban: 29 personnes tombent en martyres dans une frappe de l'armée sioniste sur Beyrouth (nouveau bilan)    Sétif: signature de 7 conventions entre NESDA et la direction de la formation professionnelle    Canoë - Kayak et Para-Canoë/Championnats arabes 2024: l'Algérie sacrée championne, devant l'Egypte et la Tunisie    Athlétisme / 10 km de la Saint-Nicolas : Victoire de l'Algérien Saïd Ameri    Le Général d'Armée Saïd Chanegriha en visite officielle à l'Etat du Koweït    Ouverture de la 70e session de l'AP-OTAN à Montréal avec la participation du Conseil de la nation    Travaux publics: coup d'envoi du 20e SITP avec la participation de 232 exposants    Le président de la République préside une réunion du Conseil des ministres    Borrell appelle les Etats membres de l'UE à appliquer la décision de la CPI à l'encontre de responsables sionistes    Rencontre entre les ministres de l'Education nationale et des Sports en prévision du Championnat national scolaire des sports collectifs    Examens de fin d'année session 2024 : début des inscriptions mardi    Mandats d'arrêt contre deux responsables sionistes: la Bolivie appelle à l'application de la décision de la CPI    Journée d'étude à Alger sur l'entrepreneuriat en milieu universitaire    Génocide en Palestine occupée : L'OCI salue les mandats d'arrêt de la CPI contre deux responsables de l'entité sioniste    L »importance de la stabilité des marchés pétroliers et énergétiques soulignée    Les cours du pétrole en hausse    Les six nations qui n'iront pas à la CAN-2025    CAN féminine 2024 : L'Algérie dans un groupe difficile en compagnie de la Tunisie    Le huis clos pour l'ASK, l'USMAn, le CRT, et le SCM    Foot/Jeux Africains militaires-2024: l'équipe nationale remporte la médaille d'or en battant le Cameroun 1-0    Les pratiques frauduleuses de certaines marques de charcuterie dévoilées    Le procureur de la Cour pénale internationale exhorte tous les pays à coopérer sur les mandats d'arrêt    La Chine exprime son soutien au mandat d'arrêt contre Netanyahou et Gallant    Conférence sur l'importance de l'expertise scientifique    Arrestation de deux individus pour trafic de drogue dure    Les auteurs du cambriolage d'une maison arrêtés    Timimoun commémore le 67e anniversaire    Générale du spectacle «Tahaggart… l'Epopée des sables»    Irrésistible tentation de la «carotte-hameçon» fixée au bout de la langue perche de la francophonie (V)    Tunisie: ouverture des Journées Théâtrales de Carthage    Tlemcen: deux artistes d'Algérie et du Pakistan lauréats du concours international de la miniature et de l'enluminure    Nâama: colloque sur "Le rôle des institutions spécialisées dans la promotion de la langue arabe"    Le président de la République préside la cérémonie de prestation de serment de la nouvelle Directrice exécutive du Secrétariat continental du MAEP    L'ANP est intransigeante !    Les ministres nommés ont pris leurs fonctions    L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    Pôle urbain Ahmed Zabana: Ouverture prochaine d'une classe pour enfants trisomiques    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Banque de l'agriculture et du développement rural: L'amélioration de la qualité de service, une véritable devise
Publié dans Le Maghreb le 15 - 07 - 2012


Conduite par son Président-directeur général, M. Boualem Debbar, une importante délégation de la Banque de l'agriculture et du développement rural (BADR) a effectué, jeudi dernier, une visite de travail et d'inspection de plusieurs agences de la Banque dans la wilaya de Blida. Cette tournée qui s'inscrit dans le programme tracé par la direction générale de l'institution financière, a permis aux responsables de la banque de s'enquérir de la conduite, au niveau local, des opérations de développement du réseau de la banque, mais également de veiller à ce que l'opération modernisation des structures d'accueil et amélioration de la qualité des services offerts à la clientèle soit réalisée dans de bonnes conditions. La délégation a en premier chef, inauguré les nouveaux locaux de la deuxième agence BADR de la ville de Blida qui ont été réaménagés de manière à offrir les meilleures conditions pour des prestations de qualité à la clientèle domicilié dans cette agence. Cette dernière aura sûrement à apprécier les efforts fournis par la BADR en matière de prise en charge des conditions d'accueil. Dans la perspective d'améliorer la qualité de service, la banque a fournit à la clientèle de différentes cartes bancaires (CBR ; CIB ; TAWFIR), le GAB de la BADR au niveau de cette région s'est vu renforcé par un nouveau guichet automatique de billet (GAB) " outdoor " installé au niveau des nouveaux locaux de cette deuxième agence de Blida. Ce nouveau canal de distribution permet à tous les porteurs de carte monétique (BADR et confrères) de l'utiliser sept jours sur sept et 24 H sur 24 non seulement pour des opérations de retrait et de consultation de solde mais aussi et surtout des opérations de virement pour tous les détenteurs de la nouvelle carte TAWFIR. Avant de quitter cette belle agence qui reste un acquis important pour la clientèle, des instructions fermes ont été données par le premier responsable de la banque aux responsables locaux de la BADR pour veiller à la bancarisation de nouveaux clients (particuliers et entreprises), à l'amélioration de la qualité de service à travers l'accueil et la prise en charge des besoins de la clientèle avec célérité. Cette directive a été également rappelée par le P-DG de la BADR à l'ensemble du staff régional de Blida ainsi qu'aux directeurs des agences rattachées lors d'une rencontre organisée à cette occasion. L'effort de bancarisation entamé par les agences BADR de la wilaya doit être maintenu constamment, a-t-il souligné. Additivement à cette action de première importance, le premier responsable de la banque a insisté lors de cette réunion sur la nécessité de veiller à accroître la présence de la BADR au niveau régional et densifier la démarche commerciale par la promotion de l'ensemble des produits et services de la banque. Profitant de son passage à Blida, la délégation a eu également à rendre visite à plusieurs importants clients exerçant dans les activités agricoles et agroalimentaires. Elle a eu également d'importants entretiens avec des responsables et représentants d'institutions régionales et professionnelles. Soulignons enfin que la dernière étape de cette visite a conduit la délégation à inspecter deux autres importantes agences de la wilaya de Blida à savoir celles de Larbaâ et de Boufarik.

Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.