Très attendues par les professionnels et les étudiants les incontournables Journées marketing hôtelier qui ont lieu annuellement se tiendront cette année pour sa cinquième édition ces 27 et 28 juin, sous le parrainage du ministre du Tourisme et de l'Artisanat, avec la participation active du Groupe HTT et de la FNTH, à l'hôtel el Aurassi. Organisées par RH. International Communication, elles proposeront autour d'un panel d'experts nationaux et internationaux des sujets qui bousculent les anciens reflexes pour laisser place à de nouveaux comportements dans un monde nouveau de l'hôtellerie. Longtemps montré du doigt, les établissements hôteliers doivent changer de costumes pour repondre aux exigences d'une clientèle. Rachid Hessas, organisateur, s'inspirant de ce qui se construit ailleurs, dira que l'optimisme semble s'installer, avec l'arrivée des nouveaux hôtels et des travaux engagés au niveau de nombreux établissements, relevant du Groupe HTT et ce pour être à la hauteur, justement de ces exigences. «Nos hôteliers doivent ‘'réinventer'' les prestation de services, les réinterpréter et aller au delà de ce qu'ils font aujourd'hui.» Il est bien compris que «L'hôtellerie doit se préparer dès maintenant à repenser ses lieux publics pour permettre les rencontres professionnelles, les discussions et les échanges.» «Comment faire du client l'excellent ambassadeur ?» C'est la question qui sera au cœur de cet événement «Il est impossible d'aborder le thème de la gestion hôtelière sans aborder celui des services». Le programme que propose cette édition 2018, à laquelle sont invités des experts provoquera des débats sur comment décrocher les meilleures clefs de la réussite. Pour la première fois, des expériences des pays africains seront mises en débat, le Gabon sera représenté par des cadres centraux du tourisme qui feront part de leur expérience dans le marketing hôtelier, s'en suivra un débat. On évoquera durant les 48h de débat le système d'information et son rôle dans l'amélioration de la qualité de gestion, le phénomène foodies, une réelle tendance pour booster l'attractivité hôtelière, la dualité tourisme hôtelier et tourisme à l'épreuve des produits —concepts — le potentiel de l'Algérie, pour enrichir ce programme, il était indispensable que l'on évoque le Revenu Management et sa relation avec le Marketing, le P-dg du Groupe Medialgeria, quant à lui évoquera pour la première fois l'Impact des influences ou encore Vision algérienne réalisation concrète : L'apport de l'ESHRA, expérience gabonaise dans l'hôtellerie d'hier à aujourd'hui, le développement de l'hôtellerie dans le secteur touristique et bien d'autres thèmes dont celui de l'Ecole de formation de Tizi-Ouzou. R. E.
