La chanson sur l'amélioration du service public pour lequel un ministère a été créé n'est chantée que dans le discours officiel. Car, sur le terrain, les citoyens peinent à le vérifier. Un habitant de la rue Ali Saïdani, cité Panorama, dans la commune de Hussein Dey, ne supporte plus ce qu'il endure avec les responsables. Habitant une villa coloniale dont la fosse septique a débordé, rendant la vie très difficile, il y a plus de quatre mois. Il a frappé à toutes les portes (la Seaal, les services de la daïra, de l'APC et même de la police) pour faire procéder au raccordement au réseau d'assainissement qui passe à côté de sa demeure. En vain. Et ses demandes d'audience auprès du maire restent sans suite. Bref, ce citoyen ne sait plus à quel saint se vouer.