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EMS Algérie, première dans le Maghreb
L'Expression Publié dans L'Expression le 04 - 12 - 2018

Les performances enregistrées par EMS Algérie, filiale courrier et colis express d'Algérie poste, durant l'année 2018, ont connu une «progression substantielle» pour l'ensemble des indicateurs, lui permettant d'être classée à la 70ème position parmi les 198 Etats membres de la coopérative EMS, selon le dernier rapport de l'Union postale universelle (UPU). Les efforts considérables déployés pour l'amélioration de la qualité de service vis-à-vis de ses clients ont permis à EMS Algérie de devancer, durant ces trois dernières années, soit de 2015 à 2018, 92 pays dans le monde. Désormais, EMS Algérie est classée à la 1ère place dans le Maghreb, à la 5ème dans les pays arabes et 8ème en Afrique. EMS Algérie enregistre un taux de 100% de réponses à temps pour le service clients EMS. Ce taux est mesuré par l'UPU à travers des requêtes clients et partenaires sur les bases de données qu'elle collecte.
Pour l'année 2019, EMS Algérie s'est fixé l'objectif d'être parmi le Top 50.

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