Forte de son succès actuel et futur, Lexmark s'inscrit désormais dans une logique de prise de parts de marché. Selon la publication «The economist» L'Algérie résiste très bien à la crise financière, avec une promesse de croissance de +3%, contrairement à l'Europe où la croissance est planifiée à -3%. Cette excellente santé économique qui profite à notre pays, touche le secteur des imprimantes. En effet, selon M.Antonello Cardone, vice-président de Lexmark, leader mondial des solutions d'impression, c'est là un des facteurs qui font que cette marque s'implante finalement directement sur le sol algérien. C'est-à-dire via une filiale algérienne, Lexmark Algérie. Cette filiale locale qui a bénéficié d'un encouragement à l'investissement, se chargera d'affiner le profil professionnel des partenaires locaux qu'elle aidera à atteindre un niveau d'excellence, notamment en matière de service rendu aux clients. Lexmark Algérie dont les fondations ont été jetées en 2008, compte donc surfer sur la vague de croissance forte escomptée déjà pour 2009, afin d'asseoir les bases d'une présence pérenne sur le marché des imprimantes, voire disputer des parts de marché, à la concurrence et glaner la deuxième position du podium des ventes. «Un objectif qui pourrait être allègrement atteint, a encore fait remarquer l'orateur, qui a rappelé que l'Algérie est l'un des premiers marchés des technologies de l'impression en Afrique, après celui de l'Afrique du Sud et celui de l'Egypte.» A la clé de ce business juteux, des ventes qui se traduisent par 70.000.000 de dollars, consommables et services associés non inclus. La filiale algérienne de Lexmark s'appuie sur le triptyque réseau, grands comptes et marketing. Cette entité semble déjà faire preuve d'efficacité, puisque immédiatement après son installation, elle aura permis d'améliorer la position des produits Lexmark dans notre pays en les faisant passer de la quatrième place à la troisième place du marché, en moins d'une année. Ayant comme proposition de valeur «imprimez moins et gagnez plus!», Lexmark a réussi à fidéliser de nombreux et prestigieux clients algériens, notamment la Dgsn à laquelle elle a livré 11.000 imprimantes en 2008, le département de la justice, la Badr Banque, Algérie Télécom et la Banque d'Algérie, à titre non exhaustif. Ayant pour mission de générer de la demande pour la marque, Lexmark Algérie asseoit sa politique de déploiement sur la qualité du service et la fiabilité de son matériel. Ainsi, un programme d'émulation, dénommé «channel value program», à destination des partenaires réseau, est mis en place. Ce dernier permettra de récompenser les plus méritants éléments du réseau, à travers pourcentage et autres remises. Quant à la qualité, elle est définie par une disponibilité permanente des machines et du consommable, avec une garantie de cinq ans sur certaines imprimantes, sinon l'échange standard sur les articles les plus sophistiqués. Lexmark, qui brasse un chiffre d'affaires de 5 milliards de dollars, a une relation de partenariat avec l'Algérie qui remonte à 1997. Forte de son succès actuel et futur, elle s'inscrit désormais dans une logique de prise de parts de marché.
