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Lutte contre la publicité mensongère
Classement officiel bientôt de 54 hôtels
Publié dans La Voix de l'Oranie le 25 - 01 - 2011

54 hôtels, au niveau de la wilaya d'Oran, sont concernés par le classement officiel dans l'octroi des étoiles, entre zéro et une étoile, entrepris par la direction du Tourisme. Une procédure qui s'inscrit dans le but de garantir la bonne prestation de services à la clientèle, et en particulier de lutter contre la publicité mensongère utilisée par certains hôteliers, a-t-on appris du chargé du département du classement des hôtels. Ajoutant que la direction a enregistré actuellement le dépôt de 17 dossiers d'établissements hôteliers qui seront classés dans les plus brefs délais, en attendant le dépôt d'autres demandes.
Cette opération sera entreprise par une commission régionale installée par la direction du Tourisme et regroupant plusieurs représentants de différentes directions telles que celles du commerce, de la protection civile, de la santé et la population, et l'environnement. En plus, chaque représentant devra établir son rapport pour pouvoir finalement classer, selon les normes requises, les hôtels, comme le stipule le décret exécutif 2000/130 concernant les normes de classement d'hôtels, a indiqué la même source. S'agissant des conditions selon lesquelles se fait ce classement, l'on croit savoir en outre que les hôtels concernés doivent disposer d'une construction de qualité, un meilleur équipement, un meilleur accueil ainsi que des prestations de services irréprochables telles que l'hygiène, une bonne présentation des personnels qui doivent maîtriser au moins deux langues, et d'autres critères. Signalons que pour la direction du Tourisme, le classement est limité à une étoile. Au-delà, c'est la commission nationale relevant du ministère du Tourisme qui se charge des attributions. Par ailleurs, dans le même contexte, la direction du Tourisme a recensé 140 hôtels qui sont en service au niveau de la wilaya d'Oran, dont 12 seulement sont classés officiellement. Dans ce même cadre, il est à noter que la même direction a procédé, l'année dernière, à la fermeture de 10 hôtels au niveau de la wilaya d'Oran qui ne disposaient pas d'autorisation d'exploitation, et ce, après avoir été destinataires de plusieurs avertissements. Depuis, ces hôtels sont toujours fermés sachant qu'ils ont le droit de reprendre leurs activités, une fois leur situation administrative réglée, comme le stipule le même décret. Concernent la publicité mensongère, plusieurs hôtels l'adoptent ces derniers temps pour attirer la clientèle. Certains utilisent des étoiles dans des affiches publicitaires et cartes de visites alors qu'ils ne sont même pas classés officiellement par la direction du Tourisme, dévoilera la même source.

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