قامت مديرية النشاط الاجتماعي والتضامن بولاية غيليزان بإنشاء خلية للإصغاء والمتابعة، مهمتّها تلقي مكالمات المواطنين بخصوص الحالات الاجتماعية الصعبة، والتدخّل للتحقيق فيها، حيث تمّ وضع الرقم الأخضر 1527 لهذا الغرض، في إطار تحسين الخدمة العمومية، وهو الرقم الموجه للأشخاص الذين هم في وضع اجتماعي صعب، مما يدفعهم إلى الاتصال بهذا الرقم، بغية التدخل والتحقيق في القضية، لتحسين وضعهم الاجتماعي، حيث يكون الاتصال مجانا بهذا الرقم عن طريق الهاتف الثابت.