أعلنت اتصالات الجزائر أنها أطلقت بريدا إلكترونيا للتبليغ عن أي خلل وظيفي أو تقصير من قبل الوكالات التجارية، وهذا بهدف تحسين علاقتها مع الزبائن وتحسين جودة خدمتها. وجاء في بيان لاتصالات الجزائر على موقعها الالكتروني حرصا منها على تحسين جودة العلاقات التي تربطها بزبائنها ومنحهم الفرصة لإرسال انشغالاتهم مباشرة إلى المديرية العامة، تضع اتصالات الجزائر تحت تصرفهم بريدا إلكترونيا مخصصا لهذا الغرض بعنوان: [email protected] . وأضاف البيان يتسنى اليوم لكل شخص أن يبلّغ عن أيّ خلل وظيفي أو تقصير يعاينه على مستوى الوكالات التجارية أو تأخر غير عاديّ في تصليح الأعطال أو في الرد على طلبات الربط بخدمتي الهاتف والانترنت وذلك بإرسال انشغاله عبر البريد الإلكتروني الذي أنشئ لذات الغرض.