بلجيكا: شايب يؤكد حرص السلطات العليا للبلاد على التواصل المستمر والمكثف مع الجالية    انطلاق أشغال الورشة الإقليمية لمكتب شمال إفريقيا للجنة أجهزة الاستخبارات والأمن الإفريقية بالجزائر العاصمة    المجلس الشعبي الوطني: دورة تكوينية لفائدة النواب حول "أمن الهواتف الذكية"    حزب "تاج" يعرب عن ارتياحه للخطوات الإصلاحية التي تشهدها الساحة السياسية الوطنية    مزيان يدعو الصحفيين الرياضيين إلى الدفاع عن القيم والقواعد الأخلاقية للمهنة    منتدى الأعمال الجزائري-السعودي : تأكيد على الرغبة المشتركة في تعزيز التعاون الاقتصادي بين البلدين    صليحة ناصر باي : السياحة الصحراوية تحقق أرقامًا قياسية ونحو وجهة جزائرية عالمية    ممثل جبهة البوليساريو يشيد بجلسة مجلس الأمن ويؤكد: تقرير المصير هو السبيل الوحيد لحل قضية الصحراء الغربية    تواصل سقوط الأمطار الرعدية بعدة ولايات من البلاد إلى غاية غد الاثنين    زروقي يُشدّد على تقريب خدمات البريد من المواطن    ارتفاع ودائع الصيرفة الإسلامية    يوم إعلامي توعوي لفائدة تلاميذ    ندوة دولية عمالية للتضامن مع الشعب الصحراوي    اليمن تحترق..    تحوير المفاوضات: تكتيك إسرائيلي لتكريس الاحتلال    صادي يجتمع بالحكام    زيت زيتون ميلة يتألّق    اختتام بطولة الشطرنج للشرطة    البنك الدولي يُشيد بجرأة الجزائر    شرطة العلمة توقف 4 لصوص    عندما تتحوّل الرقية الشرعية إلى سبيل للثراء    شرطة الجلفة تكثف أنشطتها الوقائية والتوعوية    التحوّل الرقمي وسيلة لتحقيق دمقرطة الثقافة    الباحث بشر يخوض رحلة في علم الأنساب    هذه مقاصد سورة النازعات ..    المنتخب الوطني لأقل من 17 سنة: برمجة عدة تربصات انتقائية جهوية عبر 3 مناطق من الوطن    البطولة الولائية للكاراتي دو أواسط وأكابر بوهران: تألق عناصر ساموراي بطيوة وأولمبيك الباهية    غزة : ارتفاع حصيلة الضحايا إلى 51201 شهيدا و 116869 جريحا    عيد الاضحى: وصول أول باخرة محملة ب 15.000 رأس غنم الى ميناء الجزائر    عشرات الشهداء بغزة وتحذير أممي من انهيار إنساني وشيك    اتساع دائرة المشاركين في الاحتجاجات الشعبية بالمغرب    تنصّيب قائد الدرك الوطني الجديد    إجلاء صحي ل 3 مسافرين بريطانيين شمال رأس ماتيفو بالجزائر العاصمة    برنامج ثري ومتنوع للاحتفاء بشهر التراث    افتتاح المهرجان الدولي ال14 للموسيقى السيمفونية    تنظيم لقاء حول آليات حماية التراث المعماري والحضري    الولايات المتحدة تستهدف الصين بضرائب جديدة    "أشوك ليلاند" الهندية مهتمّة بالاستثمار في الجزائر    110 مليون إعانة مالية لبناء السكن الريفي قريبا    الموروث الشعبي النسوي في "وعدة لالا حليمة"    موناكو ونوتنغهام فوريست يتنافسان لضمّ حاج موسى    محرز يحقق رقما قياسيا في السعودية ويردّ على منتقديه    "السي أس سي" في مهمة تشريف الجزائر    شباب يرفضون العمل بأعذار واهية    جهود كبيرة لتحسين الخدمات الصحية    مشروع فيلم جزائري - هولندي بالبويرة    سأظل وفيا لفن كتابة السيناريو مهما كانت الضغوطات    "القرقابو" أو "الديوان" محاكاة للتضامن و الروابط الاجتماعية    حجز عتاد ووسائل مستغَلة بصفة "غير شرعية"    سايحي: "تطوير مصالح الاستعجالات " أولوية قصوى"    تسهيل وتبسيط الإجراءات أمام الحجّاج الميامين    تقييم أداء مصالح الاستعجالات الطبية: سايحي يعقد اجتماعا مع إطارات الإدارة المركزية    حج 2025: اجتماع اللجنة الدائمة المشتركة متعددة القطاعات    هذه وصايا النبي الكريم للمرأة المسلمة..    التنفيذ الصارم لمخطط عمل المريض    ما هو العذاب الهون؟    كفارة الغيبة    بالصبر يُزهر النصر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المسيلة
نشر في النصر يوم 09 - 09 - 2011

مشتركو الهاتف والإنترنت يشتكون تردي الخدمات والإدارة تحقق
إشتكى عدد من زبائن اتصالات الجزائر بمدينة عين الحجل بولاية المسيلة مؤخرا من تردي الخدمات وسوء المعاملة على مستوى وكالة سيدي عيسى.
وفي شكوى موجهة إلى وزير القطاع موقعة من قبل أزيد من 80 زبونا من المشتركين في الهاتف الثابت والإنترنات طالبوا بضرورة التدخل الفوري لوضع حد للممارسات التعسفية وإيفاد لجنة تحقيق للوقوف على طبيعة المشاكل التي تواجههم يوميا ومنها بالخصوص سوء معاملة موظفي الوكالة من خلال إبداء مظاهر التكبر إزائهم على خلفية المتاعب التي تسببها لهم في نظرهم يقول الشاكون، وهي مشاكل تتعلق بضعف وبطء الإتصال بالإنترنات حيث لم يعد هناك فرق بين من يستعمل اتصال واحد «ميجا» و 256 كيلو وحجة الموظفين في كل مرة أن الخلل من المصدر أو أنهم يقومون بعمليات الصيانة أوتجديد العتاد وهذا منذ حوالي سبعة أشهر.
بالإضافة إلى عدم تشغيل الإنترنات بعد تسديد الإشتراك إلا بعد الأيام التي تحسب على عاتق الزبائن ناهيك عن استمرار الإنقطاعات المتكررة في الإنترنات.
ويضطر هؤلاء إلى الذهاب أحيانا كل يوم إلى مقر الوكالة بسيدي عيسى على مسافة 30 كلم لحل مختلف هذه المشاكل المذكورة لكن دون جدوى في وقت يعانون من عدم الرد على اتصالاتهم الهاتفية.
ويطالب أصحاب الشكوى بفتح وكالة بعين الحجل التي تعد مقر دائرة تضم بلديات سيدي هجرس، بوطي السايح ، وخطوطي سد الجير والذين يفوق عددهم 33 ألف نسمة بمقر الدائرة فقط.
المدير الولائي لإتصالات الجزائر بالمسيلة، قال أنه استلم رسالة شكوى هؤلاء وعلى الفور قام بإيفاد لجنة تفتيش إلى وكالة سيدي عيسى للوقوف على ماذكر من نقاط والتي ستتم دراستها بعد استلامنا تقرير اللجنة.
فيا أبدى استعداد إدارته فتح نقطة تواصل على مستوى دائرة عين الحجل لتفادي تنقل هؤلاء المشتركين في كل مرة إلى سيدي عيسى معترفا ببعد المسافة بالنسبة إليهم موضحا في ذات الصدد أن هناك مقترحا يتم دراسته رفقة رئيس القسم التجاري من أجل إيجاد الحلول لذات المشاكل مشيرا إلى أن عدد المشتركين لا يتجاوز بعين الحجل 3000 مشترك بينما المعايير المطلوبة لفتح وكالة تحدد عددا ما لا يقل عن 8000 مشترك


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.