ضرورة وضع استراتيجية مناسبة لحماية القصّر    بوغالي: استقلالية القضاء تتعزّز..    الدولة حريصة على ترقية تعليم الرياضيات    نحو رفع مساحة المحيطات الفلاحية المسقية    آفاق جديدة لتصدير الكهرباء    هذه تعليمات سعيود..    جنرال فرنسي أمر بتعميم التعذيب على الجزائريين    اليمن.. حرب جديدة على قائمة ترامب    ترامب: ظاهرة صوتية فردية... أم تعبير عن أزمة عميقة؟    صهيب ناير بقميص الخضر لأوّل مرّة    الشباب والاتحاد يتعادلان    وسام ذهبي للرئيس    الشرطة تواصل حملاتها    حوادث المرور تتفاقم خلال رمضان    شرطة معسكر تضبط 85 كيلوغراما من الكيف    دور هام للمؤسسات الدينية في تحصين عقيدة الأمة    الشيخ عبد القادر الجيلاني.. أحد أشهر الأئمة الأقطاب    جاهد لسانك بهذا الدعاء في رمضان    هذا موعد أول رحلة حج    المصادقة على مشروع النظام الداخلي للمجلس الشعبي الوطني    تنسيق قطاعي لإنشاء مراكز للابتكار    بيتكوفيتش يدافع عن بن رحمة وأوكيدجة    أربعة إرهابيين يسلّمون أنفسهم ببرج باجي مختار    12 مطارا و150 رحلة لنقل 41 ألف حاج    ليلة النصفية.. موعد للّمة العائلية والأطباق التقليدية    "حماس" تدعو إلى الالتزام باتفاق وقف إطلاق النّار في غزّة    منظومة المخزن تكرّس النّهب وتخنق المواطن    فتح باب المشاركة في الدورة 15    التحديات الزوجية في إطار كوميدي خفيف    منتدى حول الصحراء الغربية غدا بسويسرا    "أناب" تطلق حملتها التضامنية    مهن موسمية تزدهر في رمضان    هكذا يتم استخراج كشف الهوية البريدية    يوم دراسي حول المقاربة الجزائرية في مكافحة الإرهاب    بوقرة يقصي محيوص ويراهن على بولبينة ولاعبي المولودية    ندرك أهمية مباراتي بوتسوانا والموزمبيق ونسعى للفوز    تصفيات مونديال 2026 (المجموعة 7 - الجولتان 5 و6): حارس المرمى أسامة بن بوط, يعوض ماندريا    اجتماع تنسيقي حول الربط الرقمي البيني    المهرجان المحلي للإنشاد بقالمة: رفع الستار عن الطبعة التاسعة بمشاركة 11 فرقة    تلمسان:انطلاق الطبعة الثامنة لليالي الخط والمخطوط    وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق : أزيد من 18 ألف مخالفة خلال النصف الأول من رمضان    المشروع استثمار استراتيجي في عصر الذكاء الاصطناعي : إطلاق مركز حوسبة عالي الأداء خطوة استراتيجية نحو السيادة الرقمية    بمشاركة 17 مترشحا متأهلا من مختلف ولايات الوطن..الطبعة ال14 للمهرجان الثقافي الوطني لأغنية الشعبي تنطلق هذا الخميس    الشروع في عملية حجز تذاكر السفر للحجاج : انطلاق أول رحلة نحو البقاع المقدسة يوم ال10 ماي المقبل    سويسرا: منتدى حول الصحراء الغربية الأربعاء المقبل    رئيس المجلس الإسلامي الأعلى يبرز الدور الهام للمؤسسات الدينية في تحصين عقيدة الأمة    الصوم يشفع لصاحبه يوم القيامة    فضل الجلوس بعد صلاة الفجر    الرابطة المحترفة الأولى : شباب بلوزداد واتحاد الجزائر يتعادلان (1-1)    مقر سفارة فرنسا بالجزائر المتربع على مساحة 14 هكتارا    عملية الختان من الضروري أن تجرى في وسط استشفائي    تحميل الملفات وإرسالها ليس لها أجل محدد وهي عملية مفتوحة    البكالوريا المهنية يجري التحضير لها بالتنسيق مع قطاعات أخرى    الجزائر تتجه لتوطين صناعة الدواء بمختلف الأصناف    الجزائر المنتصرة ملتزمة برفع راية الإسلام عاليا    تحديد تاريخ مسابقات الالتحاق بالدراسات الطبية للمقيمين    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    حفظ الجوارح في الصوم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزارة الداخلية و الجماعات المحلية تتكفل ب 8.000 انشغال للمواطنين تلقته عبر مركز "نداء"

تلقت وزارة الداخلية والجماعات المحلية 18.000 شكوى تكفلت ب 8.000 منها وذلك بفضل إتصالات المواطنين بمركز "نداء" الذي استحدثته مؤخرا, حسب ما أوضحه مسؤول بالوزارة في تصريح ل (وأج) يوم الأربعاء.
وقال المدير العام للإتصالات الوطنية السلكية واللاسلكية بالوزارة شريف كيشور, أن مركز "نداء" تلقى 18.000 مكالمة تتعلق بشكاوي المواطنين, حيث تم التكفل ب 8.000 شكوى و البقية في حيز المعالجة.
وتتمحور أغلبية هذه الشكاوي -حسب ذات المسؤول- حول مسألة السكن وذلك بنسبة 40 بالمائة والشغل بنسبة 15 بالمائة إلى جانب انشغالات أخرى تتعلق بتزويد المواطنين بالغاز و الكهرباء و الإنارة العمومية و التهيئة العمرانية.
وأشار في هذا الصدد أنه بفضل قاعدة المعلومات والاتصالات يتم متابعة مشاكل المواطنين لمعالجتها حيث يتم تسجيل المكالمة والرد على الشكوى من قبل الإدارة الأقرب لمقر سكناهم وهو ما يسمح بالمقابل من مراقبة السلطات المحلية في أداء واجبها من جهة أخرى.
وفي هذا السياق, أبرز السيد كيشور أنه توجد خلية على المستوى المركزي و الولائي حيث يشرف الولاة على "المتابعة الشخصية" لهذه الخلية التي تراسل البلديات المعنية لحل مشاكل المواطنين, و تكون هذه الاتصالات مسجلة على المستوى المركزي.
ويتلقى مركز "نداء" الذي يتم الإتصال به مجانا عبر الرقم الأخضر "1100" إلى جانب انشغالات تخص قطاع الداخلية انشغالات عديدة تتعلق بقطاعات أخرى ,حيث يتم مراسلة الجهات المعنية لتبيلغ الانشغالات المطروحة, يوضح السيد كيشور.
وبالموزاة مع تلقي مركز"نداء" لشكاوي المواطنين -يضيف السيد كيشور- رد المركز على 6.000 مكالمة تخص طلب معلومات متعلقة بتكوين الملفات الادارية مثل بطاقة التعريف الوطنية والدفتر العائلي وشهادة الاقامة وكيفية انشاء جمعية أو حزب وغيرها.
جدير بالذكر, أن انشاء هذا المركز الذي وضع حيز الخدمة يوم 31 ديسمبر المنصرم ,تحت اشراف وزير الداخلية و الجماعات المحلية الطيب بلعيز, يندرج في إطار برنامج القطاع الهادف إلى القضاء على البيروقراطية و تحسين الخدمة العمومية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.