أكد، صالح فلاح، رئيس خلية الإعلام والاتصال بمقر ولاية قالمة، أنه منذ وضع مركز النداءات حيز التشغيل على مستوى مقر ولاية قالمة يوم 31 ديسمبر والمركز يستقبل العديد من المكالمات، معظمها تنصب حول السكن والتشغيل . وحسبهم فالأهداف من تشغيل مركز النداءات أمام المواطنين تأهيل المرفق العمومي الإداري، بالإضافة الى تحسين الخدمة العمومية، وتقريب الإدارة من المواطن في طرح الانشغالات والتكفل بها، حيث يحمل رقم المركز 11.00 لاستقبال جميع المكالمات مجانا، ولتقديم اقتراحات من شانها أن تساهم في تثمين المجهودات المبذولة، ولتسهل على المسؤوليين دراسة الأشغال المطروحة ومعالجتها، حيث يتم الرد فورا على المواطن عبر مركز النداءات لتوضيح الإشكاليات المطروحة، كذلك يساهم في العمل على إنشاء بنك معلومات على ضوء عرائض المواطنين واقتراحاتهم من شأنها مساعدة المسؤوليين في ترتيب الأولويات وضبط احتياجات المواطنين في مجال التنمية.