احتلت شركة الخطوط الجوية الجزائرية، المرتبة 20 ضمن أسوء شركات الطيران التي لا توفر خدمات جيدة في الدرجة السياحية، وذلك حسب الترتيب الذي جاء في الموقع الإعلامي الأمريكي "أميريكان بيزنيس انسايدر" الذي قدم انتقادات ل20 شركة طيران الأسوء في العالم. واعتمد الموقع الأمريكي في ترتيبه، على اثنين من الدراسات التي قام بها مركز الاستشارات اللندني "سكاي تراكس"، أولها خاصة بشركات الطيران الرائدة في المجال من حيث جودة الخدمات التي تقدمها على الرحلات الطويلة، حيث تم التصنيف وفق 5 معايير هي: درجة الراحة في المقعد، الترفيه أثناء الرحلة، النظافة، نوعية الطعام المقدم وجودة الخدمات. بينما تعلقت الدراسة الثانية بأسوء الشركات وفق ذات المعايير، والتي استندت إلى آراء الركاب حول كل شركة وفق مقياس يصل إلى غاية 10، ثم تم جمع الحسابات التي وصل مجموعها إلى 100 للمقارنة بين شركات الطيران. واحتلت الترتيب ضمن أسوء شركات الطيران، الخطوط الجوية ل"تركمانستان"، بينما احتلت الخطوط الجوية الجزائرية المرتبة 20 ضمن الترتيب الذي ضم 20 شركة استنادا للمعايير المذكورة سابقا، حيث تحصلت الشركة الجزائرية على 50 من 100 ولو لم يعبر الركاب عن استيائهم من نوعية الخدمات لكانت تحصلت على 60 من 100 ، إلا أنها ضيّعت الكثير من النقاط بسبب سوء الخدمات. كما أنها تحصلت على درجة ضعيفة من حيث الترفيه على متن الطائرة. للإشارة، فإن الخطوط الجوية الجزائرية تحصلت على مرتبة أحسن من نظيرتها المغربية "الخطوط الملكية المغربية" التي احتلت المرتبة 14 ضمن الترتيب.