عبر العديد من أصحاب مقاهي الإنترنت في مدينة ذراع بن خدة في ولاية تيزى وزو عن استيائهم بسبب الانقطاع المستمر لخدمة الإنترنت، والتذبذب في تدفق هذه الخدمة منذ حوالي أكثر أسبوعين خاصة في أوقات الليل أو أيام العطل الأسبوعية، ناهيك عن انقطاعها في بعض الأحيان وهو ما جعلهم يستاؤون من الخدمات القليلة من طرف هذه المؤسسة بالإضافة إلى عدم حصولهم على تعويض عن فترة الانقطاع من طرف مؤسسة اتصالات الجزائر. وفي هذا الصدد أكد مشتركو شبكة الإنترنت أنهم تقدموا في العديد من المرات إلى مسؤولي الوكالة الفرعية لاتصالات الجزائر من أجل تسوية مشكل الانقطاع المتكرر في خدمة الإنترنت المتواجدة بالبلدية، لكن عدم تسوية هذا الخلل ادى بهم إلى إغلاق أبوابهم في وجوه المواطنين، وأن هذه الوضعية لم ترق إلى المستوى المطلوب في بلدية ذراع بن خدة حيث لا تزال تتخبط لحد الآن في جملة من المشاكل لها علاقة بقدم شبكة الهاتف أكثر من الجانب التقني الذي تسجله بصفة ضئيلة جدا، فالأعطاب والانقطاعات المتكررة مستمرة على مستوى حي 200 مسكن و400 مسكن وحي لكابير. كما تعاني العديد من المناطق الأخرى، في الكثير من المرات من المشكل نفسه فتجد نفسها معزولة لعدة أيام رغم الشكاوى المتكررة من طرف اصحاب المحالات خاصة أن هذا الانقطاعات تستغرق عدة ساعات. وفي الأخير يطالب أصحاب مقاهي الإنترنت بذراع بن خدة الجهات المعنية بالتدخل العاجل من اجل تسويات هذه الانقطعات المستمرة لشبكة الإنترنت