كشفت خلية الاتصال والصحافة بالمديرية العامة للأمن الوطني، عن نتائج استطلاع آراء المواطنين للخدمات المقدمة من طرف أعوان الأمن خلال الثلاثي الثاني من سنة 2015، ويهدف الاستطلاع إلى قياس مدى رضا المواطن عن نوعية الاستقبال الذي يتلقاه في مقرات الشرطة. وأشارت نتائج الاستطلاع إلى أن مؤشرات الرضا اعتمدت على نتائج استبيانات الوافدين لمقرات الشرطة، حيث تم رصد 99 بالمائة من المواطنين حيال نوعية الاستقبال ومدة الانتظار في المقرات وحسن معاملة عونات وأعوان الاستقبال والتوجيه وجودة الإصغاء. أوضحت المديرية العامة للأمن الوطني، أن رضا المواطن يعد ثمرة جهود أفراد الأمن الوطني وتعاطيهم الإيجابي مع اقتراحات المواطن المدونة في السجلات الموضوعة تحت تصرفهم، التي تثري رصيد تجربة الأمن الوطني في تعزيز أواصر الشرطة الجوارية.