أطلقت مؤسسة بريد الجزائر بوابة انترنت جديدة تتأقلم مع جميع الدعائم النقالة وهذا يندرج في إطار استراتيجية الاتصال الجديدة للمتعامل العمومي. وأوضحت مسؤولة ببريد الجزائر عمالو ليزا، في عرض لهذه الأداة على هامش حفل لتسليم الجوائز للفائزين في سباق سعاة البريد، أن "مؤسسة بريد الجزائر أرادت من خلال هذا الانجاز الجديد الاندراج في مسعى جديد و اقتراح على المواطن الجزائري أداة تستجيب لمتطلباته في استعمال تكنولوجيات الإعلام والاتصال". وأوضحت المتحدثة انه مع ظهور الشاشات اللمسية يتعين على مؤسسة بريد الجزائر أن تسبق هذا الاحتياج من خلال إنشاء موقع يتكيف مع جميع الدعائم النقالة قصد اقتراح على المواطن خدمات أفضل نوعية وإبراز الشعار الجديد لبريد الجزائر "دائما في خدمتكم". وأوضح مسؤول في بريد الجزائر أن "هذا الموقع الجديد يقترح مخططا مسهلا و أكثر حركية تمنح إبحارا مريحا و سريعا يستجيب لتطلعات الساعة". والموقع الجديد يقترح فضاء خاصا بالشكاوى مع التزام كل عمال بريد الجزائر قصد الاستجابة لكل الشكاوى في ظرف 48 ساعة وتقديم حل دائم في سبعة أيام على الأقل في وقت أولي ليتقلص اجل المعالجة فيما بعد إلى 24 ساعة والحصول على نتيجة خلال خمسة أيام. ويمكن مسار معالجة الشكاوى الذي وضع بطريقة منظمة مع إرسال البريد الالكتروني لمسؤولي الهيئات المعنية، من الاندراج في علاقة تعود بالفائدة المتبادلة مع المواطنين. وتم تصميم هذا الموقع الجديد للانترنيت لتسهيل الدخول إلى مضمون جد غني من خلال تفضيل إقلاع موضوعي مبني حول 5 فضاءات أساسية خاصة بالصحافة والزبائن والخدمات من جمع الطوابع إلى الإعلانات عن المناقصات. وحقق المتعامل العمومي لبريد الجزائر 750 مليار سنتيم كنتائج ايجابية سنة 2016 مقارنة بسنة 2015 حيث سجل عجزا بأزيد من 500 مليار سنتيم، حسب وزيرة البريد وتكنولوجيات الإعلام والاتصال هدى إيمان فرعون. وأكدت الوزيرة على هامش نهائي سباق سعاة البريد أن متعامل بريد الجزائر عانى السنة الماضية من عديد المشاكل حيث سجل عجزا بأزيد من 500 مليار سنتيم وكانت تلك حالة السنوات الأخرى وحقق بريد الجزائر هذه السنة 780 مليار سنتيم كنتائج ايجابية". وأضافت الوزيرة أن بريد الجزائر لديه "اليوم كل الوسائل لرفع تحدي رقمنة التكنولوجيات الجديدة"، مشيرة إلى أن أزيد من 3700 مكتب بريد مربوطين بالانترنيت. وأوضح مسؤول في بريد الجزائر أن المؤسسة تتوفر حاليا على 500 آلة ذكية للتخليص (التخليص الالكتروني للبريد) و آلة للفرز الأوتوماتيكي بطاقة 40.000 مطوية في الساعة. وسيطلق المتعامل قريبا خدمة "انوي" المتمثلة في تعزيز مهام سعاة البريد من خلال إضافة مهام جديدة لهم خاصة بالمجال التجاري والتي تضم النشر والتوزيع ودفع الفواتير في المنازل (سونلغاز وسيال وبريد الجزائر وموبيليس واوريدو وجيزي). ومن بين الخدمات الجديدة لبريد الجزائر بيع بطاقات التعبة الالكترونية (موبيليس واوريدو وجيزي) في المنازل إضافة إلى بطاقات "ايدوم" والجيل الرابع لاتصالات الجزائر. وتعتبر خدمة "انوي" لبريد الجزائر منتوج جديد سيطلق قريبا ويتمثل في تعزيز مهام سعاة البريد من خلال إضافة مهام جديدة تابعة للمجال التجاري. وتشمل الخدمات التالية: بريد الجزائر يمنح أيضا حلا كاملا للحرفيين الذين يواجهون مشاكل في تسويق منتوجاتهم. وأوضح انه مع "عرض المنتوجات التقليدية لكل منطقة عبر المحل الالكتروني "انوي" تضمن بريد الجزائر بيع وتسليم وقبض ثمن هذه المنتجات في المنازل بالإضافة إلى المنتوجات التكنولوجية (هواتف ولوحات الكترونية)، مشيرا إلى أن طلبات الصكوك البريدية والبطاقات الالكترونية والاستعلام عن الحساب البريد الجاري يمكن أن تتم مباشرة لدى ساعي البريد.
