يعيش زبائن و ركاب الترام حالة من الاستياء و الانزعاج جراء تواصل أشغال إعادة التهيئة التي مست مختلف نقاط السبائك الحديدية لممرات القاطرات و المتواجدة حاليا بنقطة التوقف على مستوى شارع مستغانم، و ما زاد الوضع سوء و أثار غضب الركاب هو النزول و الصعود ثلاث مرات و الاضطرار الى الوقوف و انتظار القاطرة التالية مدة زمنية تصل إلى 20 دقيقة لمواصلة الرحلة الى الوجهة المقصودة. و اعتبر العديد من الزبائن الأشغال التي انطلقت فيها مؤسسة سيترام قبل شهرين مصدر قلق وإزعاج خاصة و أنهم مرغمون على التنقل في ثلاث رحلات و الانتظار في كل موقف. هذا و قد اشرفت الأشغال على نهايتها حيث تعتبر النقطة المسار الرابط بين شارع الأمير عبد القادر و العقيد أحمد بن عبد الرزاق آخر محطة تجرى على مستواها أشغال التهيئة التي تستغرق 10 أيام الى أسبوعين كحد أقصى، و المتعلقة بنزع السبائك الحديدية التي وضعت في بداية المشروع و التي تبين بعد مرور قرابة الثلاث سنوات أنها غير مجدية و لا حاجة لها، و جاء قرار إعادة التهيئة من أجل تحسين الخدمة و زيادة سرعة القاطرات حسب المكلف بالإعلام على مستوى المؤسسة، و من المرتقب أن تنتهي أشغال اعادة التهيئة كليا في 21 من الشهر الجاري بعد شهرين من معاناة الركاب الذين غير بعضهم وسيلة النقل و توجهوا الى الحافلات و سيارات الأجرة بعد تراجع مستوى خدمات الترام.