أكد الرئيس المدير العام الجديد للمجمع العمومي ''اتصالات الجزائر'' السيد أزواو مهمل ضرورة تحلي عمال القطاع بالذهنية التجارية الحديثة المعتمدة في كل الشركات العالمية كسبيل لإصلاح القطاع وتطويره، معتبرا أن الذهنيات الحالية لا يمكنها أن تصل إلى الأهداف المرجوة والمسطرة. وأكد السيد أزواو في تصريح ل''المساء'' على هامش تدشين فعاليات الطبعة ال21 للصالون الدولي للإعلام الآلي والمكتبية والاتصال ''سيكوم ''2012 أمس، أن تطوير مجمع ''اتصالات الجزائر'' يتطلب تظافر كل الجهود للعمل على تقديم أفضل الخدمات للزبائن لكسب رضاهم وتقديم الصورة الحسنة للمؤسسة في التسيير. و في رده على سؤال حول البيروقراطية المنتهجة على مستوى وكالات اتصالات الجزائر ''آكتال'' في بعض البلديات، اعتبر المتحدث أن مشكل الذهنيات التي تعرقل مصالح المواطنين لا بد أن تتغير لأن التحديات القادمة - كما قال - صعبة في ظل المنافسة الشرسة التي يعرفها سوق الاتصال في الجزائر، في إشارة إلى دخول الجيل الثالث للهاتف النقال.