وفد روسي بالوكالة الجزائرية لترقية الاستثمار للتعرف على المنظومة الاستثمارية الوطنية    فرنسا : "مسيرة الحرية" تواصل مسارها في بيزييه دعما للمعتقلين السياسيين الصحراويين في سجون المغرب    تمنراست : بتكليف من رئيس الجمهورية وزير الثقافة والفنون يقدم واجب العزاء إلى أسرة الراحلة بادي لالة    وزير الاتصال يبرز أهمية الدور الذي يلعبه الإعلام الاحترافي في مواكبة التحديات الراهنة    العدوان الصهيوني على غزة: التدخل الدولي الإنساني العاجل في القطاع ضرورة قانونية وأخلاقية    انقلابيو مالي يريدون تصدير فشلهم الذريع بمحاولة تشويه صورة الجزائر    الجزائر تؤكد التزامها بدعم الدول الإفريقية في مجال النفط والغاز    إعلام: سلطة ضبط السمعي البصري ترصد تجاوزات مهنية في برنامجين لقناة "الهداف"    ترامب وهارفارد وحقوق الإنسان    مجازر جديدة بحق عائلات..استشهاد 22 فلسطينيا بغارات إسرائيلية    هدّاف بالفطرة..أمين شياخة يخطف الأنظار ويريح بيتكوفيتش    البطولة السعودية : محرز يتوج بجائزة أفضل هدف في الأسبوع    بيتكوفيتش يستعيد خيارا قويا في تشكيلة "الخضر"    أوروبا في مواجهة قرارات ترامب.. كارثة أم آفاق؟    زروقي يبرز مجهودات الدولة لتحقيق التنمية الرقمية    قانون جديد للأوقاف    إصدار مجلة متخصصة    علاقاتنا بتركيا متكاملة    وفد برلماني يزور فيتنام تعزيزا للتعاون بين البلدين    كرة القدم :"الخضر" يواجهون منتخب رواندا وديا يوم 5 يونيو المقبل بقسنطينة    دراسة آليات بيع الأضاحي المستوردة    معرض إفريقي بالجزائر    رقمنة القطاع ستضمن وفرة الأدوية    الجزائر تراهن على الموانئ لتعزيز مكانتها التجارية الإقليمية    الجزائر وأذربيجان تعززان تعاونهما السياسي والدبلوماسي    تنظيم مسابقة وطنية للطلبة لأفضل فيديو توعوي لمكافحة المخدرات    وهران: الطبعة الثالثة للصالون الإفريقي للأعمال من 26 إلى 28 أبريل    حوادث الطرقات: وفاة 39 شخصا وإصابة 1526 آخرين بجروح في ظرف أسبوع    تمنراست: الكتابة والنشر ضمن أولويات برنامج المحافظة السامية للأمازيغية    كرة القدم: وليد صادي يجتمع بحكام النخبة في لقاء للتوعية حول الجولات المتبقية من البطولة    فلسطين: الاحتلال الصهيوني يواصل عدوانه على مدينة طولكرم ومخيمها    إطلاق حملة توعوية للوقاية من حرائق المحاصيل الزراعية عبر عدد من ولايات الجنوب    أمن ولاية الجزائر: حجز أكثر من 75 مليون سنتيم مزورة    حجز ما يقارب 3800 كبسولة من المؤثرات العقلية    ملف الذاكرة قضية أمة.. وليس ريعا استعماريا    عودة الرحلات التجارية ل"تليفيريك" قسنطينة    54 مشروعا جديدا لتوصيل الألياف البصرية إلى المنازل    وضعية مقلقة لمنصف بكرار في البطولة الأمريكية    الرابطة تنظم إلى "الفاف".. تحذر الأندية وتتوعد بعقوبات شديدة    نتيجة مخيبة ل"السي يا سي"    تنظيم وتحيين الإطار القانوني لتجنيد قدرات الدولة    نوتات عابرة للحدود.. من طوكيو إلى القاهرة مرورًا بسيول    الجزائر تمنح الإبداع حضورا مميزا    تحدي "البراسيتامول" خطر قاتل    أجال اقتناء قسيمة السيارات تنتهي نهاية أفريل    مواعيد جديدة لفتح أبواب جامع الجزائر    تمكين زبائن "بريد الجزائر" من كشف مفصّل للحساب    صناعة صيدلانية: رقمنة القطاع ستضمن وفرة الأدوية و ضبط تسويقها    قسنطينة : اختتام الطبعة 14 للمهرجان الثقافي الوطني للشعر النسوي    موضوع ندوة علميّة : إبراز جهود جمعيّة العلماء المسلمين في النّهوض بالمرأة والأمّة    انطلاق تظاهرة شهر التراث    هذه مقاصد سورة النازعات ..    سايحي: "تطوير مصالح الاستعجالات " أولوية قصوى"    تسهيل وتبسيط الإجراءات أمام الحجّاج الميامين    هذه وصايا النبي الكريم للمرأة المسلمة..    ما هو العذاب الهون؟    كفارة الغيبة    بالصبر يُزهر النصر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



45 يوما لتستلم سيارة " التسليم الفروي "
زبائن صالون السيارات 2013 يتذمرون من طول آجال التسليم والوكلاء يقدمون حججهم
نشر في المسار العربي يوم 27 - 03 - 2013

سجل وكلاء السيارات خلال الصالون الدولي للسيارات 2013 الذي تجري فعالياته بقصر المعارض (الصنوبر البحري-الجزائر العاصمة) عددا كبيرا من الطلبات وسط تذمر الزبائن من "طول" آجال التسليم التي قد تصل أو تتعدى أحيانا ثلاثة أشهر بالنسبة لبعض الأنواع بالرغم من الدفع المسبق لنسبة 10 بالمائة من السعر الإجمالي المطلوبة في العقد.
وقال أحد الزبائن "لقد دهشت لما اكتشفت أن عبارة +تسليم فوري+ الموضوعة على السيارات المعروضة في الصالون مجرد دعاية لا يتم تطبيقها".
وأبدى زبون آخر --كان يأمل في استلام سيارته يوم الاثنين-- خيبته بعد إخباره من قبل أحد الأعوان التجاريين أنه سيضطر لانتظار 10 أيام بعد اختتام الصالون لاستلام السيارة التي طلبها.
وقد تمتد آجال استلام بعض الأنواع من السيارات إلى أكثر من أربعة أشهر حسب زبون اعترف بأنه قد لجأ ل"معارف" يعملون بإحدى وكالات بيع السيارات لمحاولة تقليص آجال استلام السيارة التي طلبها إلى أقل من شهرين غير أنه لم يحصل على ضمانات بشأن تلبية طلبه.
ويتعجب معظم الزبائن لاضطرارهم انتظار 45 يوما للحصول على سياراتهم بالرغم من الدفع المسبق لنسبة 10 بالمائة من السعر الإجمالي التي تطلبها وكالات بيع السيارات.
من جهتها تتأسف جمعية حماية المستهلكين وتوجيههم لولاية الجزائر لمثل هذه "الممارسات التجارية".
وأوضح رئيس الجمعية السيد مصطفى زبدي أن "آجال التسليم لا تتعدى 45 يوما باستثناء في حال وجود اتفاق مكتوب بين الطرفين (الوكيل والزبون)".

أين يذهب مال الزبون
وأبدى الوكلاء المتواجدون في الصالون نفس الملاحظة موضحين أنه يتم إخبار الزبائن المحتملين بكل وضوح بشروط البيع لاسيما فيما يتعلق بوفرة الأنواع المطلوبة".
كما فند الوكلاء استعمال مال الزبائن لأغراض أخرى غير تلك المنصوص عليها في عقد البيع.
وأكد بعضهم أنه "بإمكان الزبون الذي يرغب في ذلك استلام سيارته في نفس يوم دفعه المبلغ الإجمالي للفاتورة بما في ذلك خلال الصالون".
وأوضح الوكلاء أن التسليم يتم عموما ابتداء من اليوم العاشر من اختتام الصالون وقد يوزع على عدة أيام لضبط تدفق الزبائن.
وذكر بعض الزبائن اختلالات أخرى تتعلق باضطرارهم انتظار آجال طلب جديد عندما يقررون تغيير نوع السيارة التي قاموا بإجراءات طلبها.
وطلب السيد زبدي من الوكلاء نسخ عن وصول الطلبات وعقود البيع لكشف بنود تعسفية محتملة غير أن الوكلاء رفضوا تسليمها بحجة أن "الأمر يتعلق بوثائق داخلية".
وتتواصل فعاليات الصالون الدولي للسيارات 2013 إلى غاية يوم غد الجمعة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.