طالب عديد من المصابين بأمراض مزمنة بولاية خنشلة تدخل وزير العمل والشؤون الاجتماعية الطيب لوح بالتدخل لدى مصالح مديرية الضمان الاجتماعي وبالضبط المصالح المشرفة على إعداد بطاقة الشفاء، المرضى أكدوا أنهم يعانون من تأخر تسليمهم بطاقة الشفاء لاقتناء الأدوية الموصوفة لهم من طرف الأطباء المعالجين والتي تحدد لهم لمدة 3 أشهر، وعدم قدرتهم على دفع مستحقاتها لارتفاع أسعارها والتي تتجاوز في بعض الوصفات مليون و2 مليون سنتم، مما أجبروا على شراءها بالتقسيط مما زاد من معاناتهم وخاصة المصابين بأمراض تتطلب المعالجة المستمرة، وعدم التأخر في تناول الدواء في الوقت المحدد من طرف الطبيب، العديد من المرضى التقينا بهم بمقر الضمان الاجتماعي أكدوا بتقديم ملفات طلب بطاقة الشفاء لمدة تزيد عن الشهرين ولم يستلموها لليوم، ولتوضيح الأمر التقينا بأحد إطارات صندوق التأمينات الاجتماعية وكالة خنشلة أين أوضح أن بطاقة الشفاء تنجز على مستوى الإدارة المركزية وإدارتهم تقوم بإرسال الملف القانوني ولا يمكنها التدخل لغاية إعلامهم بأن البطاقات متوفرة لتقوم الإدارة بإرسال شخص لجلب البطاقات وتوزيعها على أصحابها، وفي رده على سؤالنا حول الملفات المودعة لأكثر من شهرين أكد أنهم في اتصال مع الإدارة المركزية وحال إنجاز البطاقات سيتم توزيعها.