Les condoléances de Tebboune pour la mort en martyr du pilote Bekouche Nasser    Appel à la vigilance des agriculteurs    Nadir Larbaoui préside une réunion du Gouvernement    « L'Algérie est un modèle à suivre en matière de lutte contre le terrorisme »    Près de 100.000 personnes ont dû fuir des violences armées    A l'horreur s'ajoute l'asphyxie humanitaire    Netanyahou tue 404 Palestiniens pour reporter son audition par la justice    Tournoi de la presse : Les 8es de finale lancés    A Gaborone pour la victoire...    Coupe d'Algérie 2025 (1/4 de finale) : Les dates et les stades connus    Plus de 800 g de kif traité saisis, une arrestation    Plus de 100 g de kif traité, 401 comprimés de psychotropes saisis, trois arrestations    De la viande avariée impropre à la consommation saisie à Hassi Mamèche    L'autre lutte pour le recouvrement de l'indépendance    Guelma accueille la 9e édition    Dans l'imaginaire littéraire et artistique algérien    Le documentaire "Les prisonniers algériens de Sainte-Marguerite" projeté à Alger    Enseignement supérieur: lancement de la première édition du Prix du président de la République du chercheur innovant    Former un front médiatique national pour défendre l'image de l'Algérie    Algérie-Tunisie: les ministres de l'Intérieur soulignent leur volonté commune de contrer les phénomènes négatifs dans les zones frontalières    Boughali reçoit l'ambassadeur du Mozambique à Alger    Secousse tellurique de magnitude 3,2 degrés dans la wilaya de Médéa    63ème anniversaire de la fête de la victoire: diverses activités dans l'Est du pays    ANP: mise en échec de tentatives d'introduction de plus de 30 quintaux de drogue en provenance du Maroc    Le président de la République présente ses condoléances suite au décès en martyr du pilote Lieutenant-Colonel Bekkouche Nasr    Textiles et cuirs: le chiffre d'affaire du groupe public Getex augmente en 2024    Agression sioniste contre Ghaza: au moins 970 martyrs en 48h    Compétitions interclubs de la CAF 2024-2025: les dates et les horaires des quarts de finale connus    Les revenus générés par les produits forestiers dépassent le milliard de dinars    Rebiga préside la cérémonie du 63e anniversaire de la Fête de la Victoire à la place de la Résistance à Alger    Le ministre tunisien de l'Intérieur visite la Direction des titres et documents sécurisés d'El-Hamiz    Massacre sioniste à Ghaza: "Les attaques doivent cesser sans plus attendre"    Ligue 1 Mobilis: le CRB écope d'un match à huis clos, un match de suspension pour Ramovic    Mondial 2026/Botswana-Algérie: premier entraînement des Verts à Gaborone    «Loyauté envers les martyrs»    Manifestations à Washington et New York pour exiger la libération d'un étudiant miilitant palestinien        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Assurances : AXA Algérie dématérialise le lien assuré-assureur
Publié dans El Watan le 06 - 12 - 2012

Cette compagnie d'assurances, qui vient de souffler sa première bougie en Algérie, a présenté, hier, à la presse, sa nouveauté qui consiste à lancer, sous peu, l'application «AXA Connect», pour smartphones (Iphones et androïdes). Cette application, téléchargeable gratuitement depuis le site d'AXA Algérie, offre un certain nombre de fonctionnalités, dont la pré-déclaration de sinistre automobile.
Cette innovation, qui vient dématérialiser le contact entre l'assuré et l'assureur, a pour objectif de permettre aux clients d'AXA de pré-déclarer leurs sinistres par le moyen d'un téléphone mobile et sans avoir à se déplacer. AXA avait entamé ses activités en Algérie avec l'ambition de s'investir pleinement dans l'innovation. Les responsables de la compagnie inscrivent la naissance d'«AXA Connect» dans cette politique d'orienter le gouvernail vers l'innovation et la qualité de service «pour se différencier des autres compagnies».
Désormais, place à l'action.
Après avoir lancé la fameuse offre qui permet aux assurés automobiles d'être remboursés le jour même de l'expertise de leurs véhicules, AXA Algérie envisage ainsi, à travers cette fonctionnalité, de «passer à une autre dimension de qualité de service». En clair, les assurés automobiles trouveront grâce à «AXA Connect» la possibilité de déclarer un sinistre à distance.
Pour AXA, sa nouvelle plateforme «multi-access et digital» est un «levier majeur pour encore mieux servir le client».
L'assuré d'AXA Algérie, disposant d'un smartphone équipé d'accès à internet n'aura qu'à télécharger l'application «AXA Connect» disponible sur site web de la compagnie.
En cas de sinistre, l'assuré n'a qu'à envoyer les informations relatives au sinistre ainsi qu'à son véhicule pour qu'une prise en charge soit assurée ensuite au bout du fil grâce à une plateforme chargée de recevoir les déclarations de sinistres et la gestion de l'assuré et du sinistre à la fois.
Cette gestion consiste surtout à donner suite concrètement à la déclaration du sinistre en appelant le client et fixer, à sa convenance, le jour de l'expertise de son véhicule qui sera celui où le client percevra également son remboursement.
Deux révolutions qu'entend AXA Algérie coupler l'une avec l'autre pour en faire une autre dimension à la notion de la qualité de service.
Si AXA Algérie fait dans la révolution des pratiques, c'est que le contexte l'exige.
Outre la dématérialisation du contact entre l'assuré et l'assureur, l'application «AXA Connect» permettra également d'accéder, à partir de son smartphone, à d'autres fonctionnalités telles que les coordonnées des agences AXA et des centres de service clients, les services d'assistance, les centres médicaux les plus proches ainsi que l'accès aux numéros d'urgence.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.