Administrations publiques : Mais où est donc passé le registre des doléances ? Le registre des doléances a disparu, depuis fort longtemps déjà, des guichets des administrations qui le mettaient à la disposition des gouvernés, leur permettant de signaler d'éventuelles anomalies constatées dans le service. Tous les services publics avaient été sommés de mettre en place un registre devant recueillir les avis et appréciations des usagers que le ou les responsables consulteront aux fins d'améliorer les prestations de leurs collaborateurs préposés directement à l'accueil du public. Dans certains cas, le fameux registre de doléances n'était pas mis en évidence. Sans doute pour empêcher les mécontents de signaler le mauvais service. Etat civil : La mairie se dote de trois bureaux Devant l'afflux des demandeurs d'extraits de naissance originaux, les responsables de l'APC viennent de renforcer le service de l'état civil avec trois bureaux informatisés. La réduction du temps de livraison de ce document a été sensiblement revue à la baisse. Deux ou trois jours au maximum pour l'obtention de l'extrait de naissance au lieu de 15 jours comme c'était le cas. Entre 1500 et 2000 demandes sont quotidiennement enregistrées au niveau de ce service continuellement surchargé. Artisanat : Prochaine réception de deux structures La direction des arts et des métiers de l'artisanat d'Oran s'apprête à réceptionner deux nouvelles structures dédiées entièrement à l'essor de l'artisanat. Il s'agit du Musée régional des métiers de l'artisanat (février 2010) et du Musée des métiers de l'artisanat dont la livraison est prévue pour le 1er semestre 2010. A. Y., Z. S.
