En effet, suite à un renseignement auprès de l'agence d'Algérie Télécom d'Es-Sénia, on a appris que les coupures en question sont dues à une opération de basculement de la numérotation de la localité d'El Kerma du 041.41 au 041.55. De nombreux citoyens se sont déplacés durant la matinée de jeudi et samedi à Es Sènia pour s'enquérir de la situation. Ce n'est qu'une fois sur place qu'ils seront informés de leur nouvelle numérotation et de la nécessité de reconfigurer une nouvelle fois leur modem ADSL. Plusieurs citoyens se plaignent des coupures de lignes fixes et de l'ADSL. Rencontré sur place, un habitant de la cité 124 logements peste contre les préposés au guichet pour avoir un autre numéro que celui qu'il lui a été attribué sans son avis. Il nous confiera qu'on lui a attribué le numéro d'une société de taxi et depuis son téléphone sonne toutes les heures de la journée et de la nuit. Un autre abonné nous confirme : «Depuis trois jours que je fais des allers retours vers l'agence. Ni la configuration de mon modem, ni le problème du fixe n'ont été résolus».
