Le projet d'extension du réseau principal comprend dans un premier temps l'informatisation de 500 bureaux de poste. lgérie Poste et Dimension Data, fournisseur spécialisé dans les services et solutions informatiques, ont signé un contrat d'extension du réseau principal (appelé backbone IP), reliant tous les bureaux de poste ainsi que les guichets automatiques de billets de banque (GAB), ce qui permettra à Algérie Poste de disposer de sa propre plateforme IP acquise dans le cadre du premier plan de développement et offrir à ses clients une meilleure disponibilité et une plus grande sécurité lors de leurs transactions. Dimension Data est un partenaire de longue date de l'opérateur postal. Il lui a installé une solution de type datacentre comprenant une architecture sécurisée d'échange de données pour plus de 500 000 utilisateurs emails, basé sur une infrastructure de réseau Cisco. Le projet d'extension comprend dans un premier temps l'informatisation de 500 bureaux de poste. Il permettra plus de flexibilité et offrira à Algérie Poste son réseau multiservice augmentant ainsi la disponibilité des services à la clientèle. Pourquoi avoir choisi Dimension Data ? La direction d'Algérie Poste évoque « la présence du partenaire en Algérie et le transfert de connaissances ». En effet, Dimension Data est en Algérie depuis 8 ans. L'équipe est composée actuellement de plus de 20 employés spécialisés. Le partenariat restreint son champ d'activité, mais augmente la qualité du travail. Son atout : une meilleure compréhension des flux et tendances du réseau. Dimension Data reste un fournisseur de solutions et services informatiques dont le chiffre d'affaires atteint 4 milliards de dollars. Ses 11 000 collaborateurs très spécialisés accompagnent ses clients dans 48 pays. Aujourd'hui, Dimension Data aide 86% des entreprises du classement « fortune 100 » et 67% de celles figurant parmi les « fortunes 500 » à tirer le meilleur profit des technologies pour maintenir leur avance concurrentielle. Pour Algérie Poste, il s'agit de migrer progressivement jusqu'à fin 2011 d'un réseau dit « X25 » à une plateforme IP qui est mieux adaptée pour les services financiers, la monétique et le tracking (traçabilité) du courrier, il offre ainsi un plus à la clientèle en matière de fiabilité des transactions financières avec un échange de données sécurisé. Cette stratégie cadre bien avec les objectifs de l'opérateur postal qui a inauguré des bureaux de poste avec un aménagement des salles d'accueil et où l'ensemble des guichets sont polyvalents, c'est-à-dire qu'ils offrent toutes les prestations. Ce qui a permis de gérer le temps d'attente. Les TIC sont une menace dans le sens où elles concurrencent le courrier traditionnel comme moyen de communication. Cependant, elles représentent aussi une opportunité dans le sens où elles vont permettre à Algérie Poste de développer de nouveaux moyens de diminuer ses coûts, et ainsi de se rendre plus compétitifs. Investie d'une mission de service public, la poste est aussi soumise à des performances commerciales et à des exigences de rentabilité, en tant qu'entité économique opérant sur un marché de plus en plus concurrentiel. Algérie Poste emploie actuellement 28 302 employés, dispose d'un réseau de 3347 bureaux (10 623 guichets) répartis sur le territoire national et se positionne comme premier établissement financier du pays.
