L'EPDEMIA, l'entreprise chargée de la distribution de l'eau dans la ville de Saïda, ne semble toujours pas vouloir tenir compte des réclamations de sa clientèle pour une amélioration de ses prestations de services. Pour une ville de plus de 100 000 habitants, un seul guichet caisse, sis à Beaumarchais, est ouvert à tous les abonnés pour le règlement de leurs factures. Dès lors, une queue interminable de plusieurs dizaines de personnes se forme dès qu'il s'agit de s'acquitter des redevances. Et comme le bureau est fort exigu, c'est dans la grande cour, exposée aux aléas du climat, qu'ils doivent prendre leur mal en patience. Les abonnés ne cachent pas leur colère et ne cessent de demander plus de considération afin qu'ils puissent, en toute dignité et respect, payer leur consommation d'eau. Pourtant, de nombreux clients, exaspérés par une telle situation et craignant de perdre toute une demi-journée, préfèrent abandonner plutôt que d'être sanctionnés par leurs administrations respectives. L'EPDEMIA, elle, est intransigeante en matière de paiement de ses factures et inflige des pénalités de retard à ceux qui n'ont pas eu la chance de s'acquitter à temps de leurs redevances. Pour rappel, d'autres institutions et sociétés, à l'exemple de la Sonelgaz et des PTT, ont déjà réglé ce problème en mettant à la disposition de leur clientèle de nombreux guichets implantés même dans différentes zones de la ville.
