Il règne une grande cacophonie à la wilaya, plus précisément au niveau des différents services chargés de la délivrance de documents officiels. Beaucoup de citoyens patientent, avec un stoïcisme sans égal, précisément depuis 2009, pour entrer en possession de leurs cartes grises. Certains, après une longue attente, ont pu enfin récupérer le fameux document, mais leur joie aura été de courte durée, puisque celui-ci comporte des erreurs, et de ce fait, il faut, encore une fois, le remettre au même service pour le rectifier. Il n'y a aucune coordination entre les agents qui se relaient dans ce service, dira un citoyen, outré par autant de désinvolture. Et un autre d'expliquer: «J'attendais, depuis 2009, de récupérer ma carte grise, et quand enfin on me l'a remise, il y avait une erreur sur mon prénom; là je remets la carte pour rectification, et à chaque fois un nouveau préposé au guichet parle de la constitution d'un dossier; alors à chaque fois je répète que mon dossier est complet et qu'il est juste question de corriger une erreur; c'est une vraie catastrophe ce dialogue de sourds; cela fait 2 ans que je roule sans carte grise, et je ne comprends pas ce qu'il faut faire.» Oui, effectivement, que doivent faire les citoyens face à cette anarchie?
