L'agence commerciale de la Société nationale de l'électricité et du gaz (Sonelgaz) de Chéraga ne désemplit jamais. Du matin au soir, ce sont des dizaines de citoyens qui y affluent, certains pour régler leurs factures, d'autres pour diverses réclamations. Normal, dirait-on, puisqu'une agence est censée fournir ce genre de prestations. Mais dans le cas présent, il y a lieu de relever que la structure offre de pitoyables services qui irritent le plus endurci des clients. Car, en effet, comment garder son calme quand, malgré la présence d'un agent spécialement affecté à l'orientation de la clientèle, il n'y a qu'un seul guichet où s'effectuent les paiements ? Et qui plus est, lorsque le même guichet est réservé, tenez-vous bien, aux abonnés de Chéraga, Ouled Fayet, Dely Brahim et Bouchaoui. Autrement dit, ce sont des milliers de citoyens qui s'y bousculent et qui doivent attendre des heures entières pour s'acquitter de leurs redevances, de peur que les services de Sonelgaz ne leur coupent l'alimentation en énergie. Pourtant, rien ne justifie une situation à laquelle l'entreprise publique peut aisément remédier, car ce ne sont ni les moyens ni les finances qui manquent à Sonelgaz. A moins qu'elle n'ait décidé de faire des économies de bouts de chandelles, et pour cela, on comprend pourquoi elle se refuse l'ouverture d'autres centres payeurs dans les localités précitées.
