Partant de l'adage, « Tout travail mérite salaire », la prestation de service assurée par l'agent immobilier lui donne droit à une rémunération appelée horaires pour les agents adhérant à la FNAI et commission pour les autres, il est étonnant et incompréhensif de constater que certains clients de l'agent immobilier soient réticents s'agissant du paiement de ce dernier alors qu'il sont exigeants de la qualité de service. Toutes les professions ont leur unité de mesure, le boulanger, la baguette ; les transporteurs (aérien, maritime, terrestre), le voyage ; les agences de voyage, le séjour ; l'hôtel la nuitée ; le restaurateur le menu ou le plat ; les divertissements, le spectacle ; le médecin, la visite ; l'avocat, l'affaire , le notaire, l'acte , l'agent immobilier a son unité de mesure qui est le mois pour la location et le prix pour la vente . L'agent immobilier mandataire de son client lui est lié contractuellement et les honoraires sont inclus dans le mandat , or il se trouve qu'à la concrétisation de l'objet du mandat, le mandant refuse le paiement des honoraires ou cherche à les minimiser . Certains client des agences immobilières considèrent d'ailleurs à tort la cherté de la prestation de service pour mieux apprécier le coût de la prestation, nous avons fait un décompte du coût de la gestion mensuelle d'une agence immobilière (la rémunération arrêtée est en adéquation avec le travail fourni par l'agent immobilier que nous citerons à titre indicatif). Les charges mensuelles d'une agence immobilière reviennent au : loyer, secrétaire, téléphone, publicité, assurance, carburant, réparation, amortissement véhicule, fourniture de bureau et divers, sans compter ses propres revenus ou bénéfices. L'agent immobilier peut avoir au maximum une ou deux locations par mois et une ou deux ventes par 10 années. Le travail fourni par l'agent immobilier sur la base de huit dossiers mois (n'arrive à conclure qu'un seul des fois deux) il fait au moins une trentaine de visites , contrôle le bien, s'assure de la régularité de l'opération et de l'authenticité des papiers, se met à la recherche du bien souhaité par le mandant, ses mandants n'ont qu'une ponctualité précaire pour les rendez-vous, l'agent immobilier devra être attentif pour ne pas se faire doubler par ses propres mandants ou par les tiers. Certes, il existe des mandants exigeants mais respectueux de leur engagement avec l'agent immobilier. Le citoyen doit comprendre qu'au même titre que les autres professionnels, l'agent immobilier devra être rémunéré non seulement parce que c'est son dû, mais aussi pour l'encourager à devenir plus professionnel, plus crédible et plus attaché à son métier performant . Dans le cas de l'agent immobilier, la concurrence se situe au niveau de la qualité de la prestation de service, toute forme de diminutions des honoraires cache une arnaque. L'agent immobilier n'a généralement qu'une des deux parties comme mandant (propriétaire ou preneur) et de ce fait n'encaisse que d'un seul côté, il est rare qu'il à les deux parties comme client, il arrive même souvent que l'agent immobilier partage ses honoraires avec un confrère. Les apparences sont souvent trompeuses et l'agent immobilier honnête arrive juste à encaisser l'équivalent de son travail qui n'est pas enrichissant, les statistiques des agences qui ferment boutique démontrent la fragilité de la profession. Soucieuse des intérêts de ses adhérents et de leurs clients, l'agence fera en sorte que les honoraires à payer pour les uns et à encaisser pour les autres soient en conformité avec la réalité. Nous recommandons au public d'exiger le barème des honoraires pour les adhérents à la FNAI et porteurs du logo de celle-ci.
