Les abonnés sétifiens des services Internet d'Algérie-Télécom, Fawri et Easy, se plaignent de la très mauvaise qualité de la connexion ADSL. Particuliers et cybercafés passent leur temps à jouer au chat et à la souris avec la connexion, surtout en ces temps pluvieux. Du temps et de l'argent perdus pour tous, et aucune explication, ni excuse n'est présentée aux malheureux abonnés, qui constatent que lorsque eux sont déconnectés, le cyber de l'entreprise, lui, continue à bénéficier de la connexion. « Nous passons des heures entières à attendre une hypothétique connexion, les clients désertent nos cybercafés et ça tue notre activité », dénoncent des gérants d'espaces Internet. « Je croyais pouvoir travailler en toute tranquillité chez moi, mais je passe plus de temps à essayer de me reconnecter qu'à travailler. Je suis déçu par les prestations de services d'Algérie-Télécom », se plaint Ali, un usager d'Internet.
