Les prestations ne satisfont pas vraiment les patients au niveau des agences de la Cnas. L'introduction du mode du payement par CCP ou compte bancaire n'a pas mis un terme aux longues queues sans fin devant les agences de la Cnas. Et même le nouveau mode de payement pénalise énormément les assurés. «C'est un coup fatal à une culture qui durait depuis l'Indépendance. On a fait disparaître le charme d'antan. Avant, on recevait directement en espèce l'argent et on réglait sur place nos problèmes financiers, dettes, achats, courses… Aujourd'hui avec le CCP, il faut attendre longtemps pour percevoir son argent», souligne un vieux retraité rencontré à l'agence Cnas de Didouche-Mourad. Il y a aussi le retard énorme qu'accusent les versements aux CCP. «Parfois, il faut patienter plus d'un mois. Et quand il s'agit d'un mandat, il faut patienter 2 ou 3 mois», se plaint un citoyen.
