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La fidélité récompensée
STC Imtiyaz de Djezzy
Publié dans Le Maghreb le 27 - 11 - 2008


Le leader de la téléphonie mobile en Algérie est bien décidé à chouchouter ses abonnés. Quelques jours à peine après le lancement de l'offre Allo Bonus, Orascom Télécom Algérie relance son offre Solde de tout compte Imtiyaz (STC IMTIYAZ). Il est vrai que le cadeau STC IMTIYAZ lancé au mois d'août dernier a suscité énormément d'engouement auprès des abonnés Djezzy. C'est ainsi que l'opérateur remet ça avec le lancement du cadeau STC Imtiyaz II ' Djezzy Carte', et ce, dans le but de récompenser la fidélité des clients ayant déjà opté pour ce type de cadeau. Le cadeau STC Imtiyaz concède, après le cumul de 40 points Imtiyaz, des appels vers le réseau OTA gratuits après la 5e minute dans la limite de 1h/appel de 1h à 19h. L'offre est valable vers le réseau OTA uniquement, jusqu'au 31/12/2008. Aussi, le rattachement des clients concernés au profil STC IMTIYAZ se fera dans les 24/48h après la conversion des points. Il faut dire que Djezzy est le seul opérateur à avoir initié un programme de fidélité pour récompenser ses clients. Djezzy invite ainsi ses abonnés à appeler le 444 pour s'inscrire au programme Imtiyaz pour bénéficier de nombreux cadeaux. Il faut savoir que l'identification permet aux abonnés un accès sans limites aux nombreux services Djezzy. Pour ce qui est du programme Imtiyaz, il faut savoir que c'est un service qui récompense les abonnés pour leur fidélité à travers l'accumulation de points. Les communications facturées et payées ou le crédit des recharges permettent aux abonnés de cumuler des points Imtiyaz. Ainsi, pour chaque 35 DZD/TTC consommés, Djezzy offre 1 point. A chaque fin de trimestre Imtiyaz double le nombre de points acquis dans le mois. Par ailleurs, des points supplémentaires sont offerts à l'occasion des grands évènements de l'année. Aussi, plusieurs moyens sont mis à la disposition des abonnés afin de connaître leur solde de points. Sur Internet : après identification dans la rubrique Mon Compte, Via le Serveur Vocal Interactif: en composant le 444 à partir du mobile Djezzy ou le 0770850444 à partir d'un autre mobile ou d'un poste fixe (5 DZD/appel), ou bien sur la facture.Par ailleurs, un SMS indiquant le solde de points est envoyé chaque trimestre à l'abonné. Pour convertir les points Imtiyaz, il suffit de composer le 444 à partir du mobile Djezzy. L'abonné peut également convertir ses points à travers le site internet de Djezzy au sein de la rubrique Mon Catalogue après identification, via le service clientèle, ou bien via les 73 CDS de Djezzy. Aussi, et pour ses meilleurs clients, Djezzy a conçu spécialement un programme Imtiyaz Elite, offrant plus de privilèges.Ce programme leur permet de cumuler encore plus de points tout au long de leur souscription : 1 point offert à chaque 25 DZD/TTC consommés (au lieu de 1 point à chaque 35 DZD/TTC consommés pour le programme Imtiyaz classique) et d'accéder à une série d'avantages et d'atouts grâce à leur carte de fidélité Imtiyaz Elite. Ainsi Djezzy convertit tous vos mots en cadeaux.

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