En plus d'un service de base de haute qualité, le leader de la téléphonie mobile en Algérie offre une gamme complète de services à haute valeur ajoutée à ses abonnés répondant à leurs besoins, et procurant confort loisir et divertissements. C'est dans ce sens que Djezzy a lancé le service de tonalité d'attente personnalisée Ranati. Le service Ranati permet à l'abonné de personnaliser la tonalité qui sera entendue par ses correspondants avant qu'il ne décroche. Il peut ainsi faire entendre à ses correspondants de la musique (la chanson du moment), de la voix (messages humoristiques, imitations, répliques de film...) ou encore du son ou un bruitage. Pour s'inscrire au service, il suffit à l'abonné de composer le numéro court 2020 depuis son mobile Djezzy et se laisser guider. L'activation du service s'effectue dans les 24h qui suivent l'inscription. Une fois inscrit, l'abonné peut ensuite écouter les différentes tonalités qui lui sont proposées et en choisir une. Il peut aussi à travers le site web sélectionner le code de la tonalité qu'il a envie de programmer puis appeler le 2020. Il lui est également possible d'archiver les tonalités choisies dans un album dédié. Un album peut contenir un maximum de 48 tonalités qu'il peut modifier à tout moment en appelant le 2020. La durée de validité d'une tonalité est de 30 jours. L'abonné reçoit une notification par SMS 24h avant son expiration. Pour renouveler la tonalité souhaitée il doit répondre au SMS reçu en mentionnant le code de la tonalité à renouveler ou en appelant le 2020 pour la reprogrammer. La base de données des tonalités est régulièrement mise à jour en fonction de l'actualité musicale. Pour rappel, Orascom Télécom Algérie est le premier investisseur hors hydrocarbures dans notre pays avec plus de 3 milliards de dollars. Avec un réseau de 6 500 sites BTS et 19 switches, l'opérateur recouvre près de 99% de la population, parce que c'est aussi un opérateur à l'écoute de ses abonnés qui a misé sur la proximité. Djezzy renforce chaque jour son réseau de distribution constitué de 7 distributeurs exclusifs, de 73 centres de services et de plus de 30 000 points de vente. Aussi, 1 200 conseillères clientèle sont mobilisées 7j/7 et 24h/24 pour répondre aux doléances des abonnés.
