L'opérateur téléphonique Nedjma, poursuit son cycle de formation au profit des journalistes en consacrant la 24e session au e-learning. L'entreprise a choisi pour cette session, M. Omar Rabhi, pour assurer la formation qui a eu lieu, hier, à l'institut Nedjma de Birkhadem, Alger. Selon le formateur, " une forte demande sur l'apprentissage virtuel s'est imposée, ces dernières années, c'est une nouvelle approche de la formation continue surtout dans les grandes entreprises qui sont de plus en plus nombreuses à recourir à ce type d'apprentissage". Toutefois, l'apprentissage virtuel (e-learning) doit répondre à des exigences qualitatives au chapitre des contenus et des technologies qu'il emprunte. Cet instrument doit s'intégrer harmonieusement à la culture de formation continue des entreprises et faire partie des processus d'affaires. L'apprentissage en ligne (e-learning) donnée par l'Union européenne veut dire l'utilisation des nouvelles technologies multimédias de l'Internet pour améliorer la qualité de l'apprentissage en facilitant d'une part l'accès à des ressources et à des services et d'autre part, les échanges et la collaboration à distance. Aussi, cet apprentissage virtuel, veut exprimer, toute formation interactive diffusée électroniquement, via un navigateur web, par Internet, intranet (en mode synchrone et asynchrone) et au moyen de plates-formes multimédias comme le CD Rom ou le DVD. Même les technologies des télécommunications comme la vidéoconférence entre dans cette perspective. S'agissant du même contexte, l'apprentissage en ligne est une modalité pédagogique et technologique qui concerne la formation continue, l'enseignement supérieur mais aussi la formation en entreprise, c'est-à-dire pour un apprenant adulte ayant une certaine autonomie dans l'organisation de son processus d'apprentissage, comme en entreprise par exemple. Plusieurs termes sont utilisés pour traduire le terme e-learning. La traduction la plus fidèle est apprentissage en ligne . Le " e " comme dans e-learning étant une référence explicite aux technologies de l'information et de la communication. L'apprentissage électronique peut avoir lieu à distance (en ligne), en classe (hors ligne et/ou en ligne) ou les deux. L'apprentissage en ligne est une spécialisation de l'apprentissage à distance (ou formation à distance), un concept plus général qui inclut entre autres les cours par correspondance, et tout autre moyen d'enseignement en temps et lieu asynchrone. Le e-learning est une stratégie de formation qu'un nombre grandissant d'entreprises intègre à leurs programmes de développement de compétences. Au cours des dernières années, l'apprentissage virtuel a surtout été expérimenté au sein des grandes entreprises en raison des coûts d'implantation élevés. Toutefois, ces coûts ont été sensiblement réduits, notamment par la standardisation des applications. Parallèlement de nombreuses entreprises sont dotées de réseaux informatiques plus robustes et à large bande passante, permettant de diffuser efficacement la formation interactive et de soutenir l'apprentissage virtuel. L'obligation de développer les compétences est devenue un enjeu crucial auquel sont confrontées presque toutes les entreprises. Elle doivent, d'une part, procurer à leurs employés les moyens d'accomplir des tâches de plus en plus variées et, d'autre part, leur fournir les bons outils et le savoir de pointe, et ce, juste au bon moment. Dans ce contexte exigeant, développer les compétences stratégiques chez les employés est un enjeu important et les entreprises ont recours de plus en plus aux nouvelles technologies dans les programmes de développement continu. Les principaux bénéfices de l'apprentissage virtuel : est de permettre la formation en tout temps sans avoir à attendre la diffusion d'un cours donné à un moment bien précis, il offre une formation en toute souplesse (une gamme élargie de possibilités pour recevoir l'information), réduction des coûts de formation (réduit les coûts de déplacement et des honoraires), uniformise et personnalise l'apprentissage, permet de diffuser l'apprentissage de manière simultanée à un large auditoire (joindre à n'importe quel moment, tous ceux qui ont accès à un ordinateur branché sur Internet ou sur intranet). S'agissant du même contexte, l'opérateur téléphonique Nedjma, procède déjà à ce genre de formation en Algérie. En effet, en moyenne 3 formations sont programmées par l'opérateur par année. Elles concernent entre autres le service marketing, les commerciaux, les employés,… pour assurer des cours basiques sur l'apprentissage des langues, une connaissance des nouveaux produits proposés,…etc.
