Sommet arabe: les participants expriment leur rejet du plan visant à déplacer les Palestiniens de la bande de Ghaza    Le ministre de la Communication rend visite à l'ancien journaliste sportif, Benyoucef Ouadia    MWC Barcelone 2025 : l'Algérie renforce ses partenariats dans le domaine des technologies    Hidaoui reçoit la cheffe du Bureau de l'UNFPA en Algérie    Le CODESA lance son nouveau site web conçu pour documenter les violations du Maroc au Sahara Occidental    Quand France Télévisions sombre dans la désinformation    Port d'Annaba: la mise en œuvre du système de travail continu donne ses premiers fruits    Foot/Mondial-2025 (U17): l'équipe nationale entame sa préparation à Sidi Moussa    Foot: lancement de la troisième phase de formation des opérateurs VAR    Accidents de la route: 27 morts et 1623 blessés en une semaine    Des pluies parfois sous forme d'averses orageuses affecteront des wilayas du pays à partir de mardi    Education nationale: le calendrier des examens pour l'année scolaire 2024/2025 dévoilé    L'université de Batna 1 obtient deux nouveaux brevets d'invention    Il y a 67 ans, le faucon du Mont Zbarbar, le commandant Si Lakhdar tombait au champ d'honneur    La Télévision algérienne organise à Alger les soirées musicales "Nuits de la Télévision"    UNICEF: mise en garde contre l'obstruction de l'aide humanitaire à Ghaza    Le centre technique régional sera inauguré fin juin    Nouvelle victoire pour la cause sahraouie contre les complots de l'occupant marocain    La FA Cup introduit des pauses pour les joueurs musulmans pendant le Ramadhan    Un ministre provocateur    548 colons prennent d'assaut Al-Aqsa le deuxième jour du Ramadhan    Ghaza : Au moins 116 personnes tuées depuis le début du cessez-le-feu    La mercuriale en légère baisse dans les marchés    Opération de dons de sang    Lancement des opérations de solidarité pour le mois de Ramadhan    Des rencontres hebdomadaires avec les agriculteurs    Ooredoo remet les 20 voitures aux gagnants du ''Quiz 20 ans''    La 5e édition s'ouvre aujourd'hui avec la participation de plus de 50 exposants    L'insoutenable et indicible odyssée-tragédie des migrants aux portes de l'Europe, ou le temps venu des rêves confisqués    La ville rebelle    Les aspects spirituels du jeûne d'après l'Ihyâ' de Ghazâlî    Le Conseil de la nation prend part à la réunion du comité exécutif de l'UIP    Agrément à la nomination du nouvel ambassadeur d'Algérie en République de Madagascar    la Direction générale de la communication à la présidence de la République présente ses condoléances    Des partis politiques dénoncent la campagne française hostile à l'Algérie    « Le respect mutuel »        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Un bureau de poste exemplaire
El Biar, Bd. Bougara
Publié dans Le Midi Libre le 30 - 11 - 2010

Au moment où les Algérois ne cessent de décrier les prestations de service des bureaux de poste, celui d du boulevard Bougara à El-Biar arrive à émerger du lot en se classant parmi l'un des meilleurs en matière d'accueil et d'efficacité. Le bureau de poste de la commune d'El Biar a su ainsi gagner la satisfaction de ses clients. Situé au niveau du boulevard Bougara, cette agence postale présente une qualité de service « impeccable ».
En effet les citoyens appréhendent souvent de se rendre aux bureaux de poste, ces craintes peuvent aisément se justifier par la mauvaise qualité de service dans la majorité des bureaux de poste. Les pannes itératives des distributeurs de billets, les files d'attente interminables... sont, entre autres, les aléas dénoncés par les usagers de la poste. Cela n'est pas le cas au sein de l'agence postale d'El Biar qui s'inscrit, aujourd'hui, dans les normes d'un prestatairte de service de qualité. Le point fortde ce bureau est la qualité de service offerte à la clientèle. Ce prestataire de service dispose de cinq guichets qui ont pour mission principale la satisfaction pleine et entière du citoyen, à savoir la prise en charge de toute opération postale ou réglement des factures téléphoniques.
De plus, il peut accueillir au sein de sa salle d'attente jusqu'à trente personnes. Entre retraités, qui viennent récupérer leurs pensions, et salariés qui ont choisi de faire confiance à la poste, tous affirment être satisfaits des prestations de service de ce bureau. Aussi l'on peut constater l'afflux important des citoyens venus de communes avoisinantes, fuyant les agences postales, plutôt leurs prestations médiocres, de leurs circonscriptions.
Moufida réside à Hydra, mais se déplace, chaque mois, à El Biar pour y retirer son salaire. Les diverses opérations s'effectuent dans l'ordre et la bonne humeur. Nabil, un usager de ladite agence nous dira à ce propos : « Par rapport aux diverses agences, que j'ai eu à voir, le bureau d'El Biar est de loin le meilleur en matières de prestations de service. Toutes les opérations s'effectuent dans un calme absolu et le respect d'autrui ». Le professionnalisme dont font preuve les employés du bureau de poste Bougara à El Biar,mérite donc d'être souligné et pourquoi pas incité les autres bureaux de la capitale à suivre un aussi bon exemple.
Au moment où les Algérois ne cessent de décrier les prestations de service des bureaux de poste, celui d du boulevard Bougara à El-Biar arrive à émerger du lot en se classant parmi l'un des meilleurs en matière d'accueil et d'efficacité. Le bureau de poste de la commune d'El Biar a su ainsi gagner la satisfaction de ses clients. Situé au niveau du boulevard Bougara, cette agence postale présente une qualité de service « impeccable ».
En effet les citoyens appréhendent souvent de se rendre aux bureaux de poste, ces craintes peuvent aisément se justifier par la mauvaise qualité de service dans la majorité des bureaux de poste. Les pannes itératives des distributeurs de billets, les files d'attente interminables... sont, entre autres, les aléas dénoncés par les usagers de la poste. Cela n'est pas le cas au sein de l'agence postale d'El Biar qui s'inscrit, aujourd'hui, dans les normes d'un prestatairte de service de qualité. Le point fortde ce bureau est la qualité de service offerte à la clientèle. Ce prestataire de service dispose de cinq guichets qui ont pour mission principale la satisfaction pleine et entière du citoyen, à savoir la prise en charge de toute opération postale ou réglement des factures téléphoniques.
De plus, il peut accueillir au sein de sa salle d'attente jusqu'à trente personnes. Entre retraités, qui viennent récupérer leurs pensions, et salariés qui ont choisi de faire confiance à la poste, tous affirment être satisfaits des prestations de service de ce bureau. Aussi l'on peut constater l'afflux important des citoyens venus de communes avoisinantes, fuyant les agences postales, plutôt leurs prestations médiocres, de leurs circonscriptions.
Moufida réside à Hydra, mais se déplace, chaque mois, à El Biar pour y retirer son salaire. Les diverses opérations s'effectuent dans l'ordre et la bonne humeur. Nabil, un usager de ladite agence nous dira à ce propos : « Par rapport aux diverses agences, que j'ai eu à voir, le bureau d'El Biar est de loin le meilleur en matières de prestations de service. Toutes les opérations s'effectuent dans un calme absolu et le respect d'autrui ». Le professionnalisme dont font preuve les employés du bureau de poste Bougara à El Biar,mérite donc d'être souligné et pourquoi pas incité les autres bureaux de la capitale à suivre un aussi bon exemple.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.