Toujours dans le cadre d�une plus grande proximit� avec ses clients, Djezzy, l�op�rateur pr�f�r� des Alg�riens, annonce le lancement du premier v�ritable Amazigh Call Center. Le projet en lui-m�me consiste � offrir � nos clients qui acc�dent � l�IVR 777/505 un certain nombre d�avantages comme par exemple la possibilit� de naviguer dans le menu IVR en langue amazighe, et ce, bien �videmment, en plus des deux langues : arabe et fran�aise, d�j� existantes. Par ailleurs, le traitement de l�appel client, qui au pr�alable a s�lectionn� la langue �Amazigh� sur IVR, sera pris en charge par des conseillers client�le ma�trisant parfaitement la langue amazighe, d�s son acc�s au call center. Il est utile de pr�ciser qu�un IVR est un serveur vocal interactif, destin� � nos clients � travers les shorts codes 777 (Post pay� particulier et Djezzy carte) et 505 (Allo) qui englobe toutes les informations concernant nos offres, services, promotions, adresses CDS, produits�Nul doute qu�avec le lancement du Amazigh Call Center, l�abonn� de Djezzy s�exprimera dans la langue de son choix.
