Opérationnel depuis 2004, le numéro vert de la police 1548 contribue à réduire la criminalité. Aujourd'hui, l'activation du plan d'alerte pour les affaires de kidnapping des enfants compte énormément sur ce numéro. Rym Nasri - Alger (Le Soir) - «Le numéro vert 1548 contribue à lutter contre le crime. Notre souhait est de le voir utilisé pour résoudre les affaires de kidnapping des enfants», affirme le commissaire divisionnaire de la police à la DGSN, Amar Laroum. La preuve poursuit-il, «il y a quelques jours, un appel via ce numéro a permis de déjouer une tentative de kidnapping d'un mineur à Tipasa et d'en intercepter l'auteur». L'intervenant hier au forum d'El Moudjahid à Alger, Amar Laroum a fait part d'une étude en cours à la DGSN pour «optimiser» l'utilisation du 1548 dans le plan d'alerte des affaires de kidnapping des enfants. L'idée de la mise en place d'un numéro vert de la police remonte à l'apparition du téléphone mobile en Algérie. «C'est un moyen pour assurer la protection des citoyens et leurs biens», dit-il. Chiffres à l'appui, le commissaire divisionnaire de la police à la DGSN assure que le nombre des appels reçus ne cesse d'augmenter d'année en année. «En 2014, nous avons enregistré un nombre total de 1 957 896 appels. En 2015, nous avons atteint 1 964 513 appels et durant les neuf mois de l'année 2016, 1 442 234 appels», précise-t-il. Des appels qui interviennent souvent pour demander une intervention, faire part d'infractions et d'accidents de la route, demander des renseignements, et solliciter divers services. «Nos centres d'appels ont recensé 254 392 appels de demande d'intervention en 2014 contre 265 706 appels en 2015. Jusqu'à fin septembre 2016, 243 515 demandes d'intervention ont été enregistrées. Quant aux infractions d'accidents de la route, 56 835 appels ont été recensés en 2014, 64 806 appels en 2015, 34 660 appels en 2016», détaille-t-il. L'invité du forum évoque également les appels divers que reçoivent les centres d'appels de la police. «Aujourd'hui, le citoyen a recours au numéro vert 1548 pour accélérer la réaction d'autres services pour la prise en charge de leur problème tels que les services des urgences médicales». Il cite ainsi plusieurs exemples notamment le cas d'un groupe de harraga menacé de noyade, qui a eu l'idée de contacter la police via le 1548 afin que celle-ci intervienne et alerte les garde-côtes pour qu'ils soient secourus. Le numéro vert de la police a été aussi d'un grand secours pour une candidate au baccalauréat 2016. «Restée bloquée le matin dans l'immeuble où elle habite à cause de la porte qui ne voulait pas s'ouvrir, cette élève de terminale a eu l'idée d'appeler le 1548. S'étant déplacés sur les lieux, les policiers l'ont délivrée avant de la raccompagner au centre d'examen», explique Amar Laroum. Idem pour un malade hospitalisé qui, lui aussi, a eu recours au numéro vert 1548 pour bénéficier d'une intervention urgente du personnel médical. «Se sentant mal sur son lit d'hôpital, un malade n'a pas hésité à appeler le numéro vert. C'est ainsi que l'hôpital en question a été contacté et l'infirmière du service alertée à son tour», dit-il.
