Récemment élu directeur général de la compagnie Turkish Airlines en Algérie, Isler Burçin a occupé le poste de directeur des ventes de la compagnie en Algérie entre 2010 et 2012 avant d'être représentant de la compagnie à la station de Kigali au Rwanda entre 2012 et 2015. Le Temps d'Algérie : L'offre de réduction de 30% sur le billet d'avion accordée l'an dernier par votre compagnie pour tout déplacement médical a été remplacée cette année par le remboursement de 50% sur le prix du billet. Peut-on connaître la raison de ce changement ? Burçin Isler : Effectivement. L'ancienne offre ne permettait pas de savoir si réellement le patient voyageait pour une raison médicale ou autre. Cependant, avec le remboursement du prix du billet, on exige du patient de fournir certaines pièces pour bénéficier de cette offre. On demande la facture d'acceptation de l'établissement médical, c'est-à-dire l'enregistrement. Le patient doit avoir aussi un billet de classe économique. Tous les renseignements nécessaires seront présentés par notre personnel au niveau de nos bureaux aux patients désireux de se faire soigner en Turquie. Après avoir présenté les documents relatifs à cette opération, le patient pourra toucher les 50% du remboursement de son billet d'avion. Mais, il y a lieu de préciser que cette offre de 50% du remboursement du billet est valable seulement pour les patients qui se soignent dans des établissements avec lesquels nous avons une convention. Nous avons commencé à appliquer cette offre depuis janvier 2016. L'accompagnateur du malade peut-il aussi bénéficier de ce remboursement ? Malheureusement non. Pour nous, ce n'est pas une offre qu'on propose pour gagner plus d'argent. Cela répond beaucoup plus à une responsabilité sociale que nous prenons en considération. La compagnie Turkish Airlines a adopté cette formule de soutien au voyage médical en 2015. Quelles sont les autres offres promotionnelles pour 2016 ? En ce moment, nous proposons une promotion d'un billet d'avion à 35 000 DA pour le vol d'Alger-Istanbul. L'offre est valable jusqu'à la fin du mois d'avril.
