«La particularité consiste en la prise en charge efficiente de nos clients et ce, à travers nos succursales d'Alger, Oran, Constantine et Hassi Messaoud», a-t-il affirmé. «La rivalité chinoise est basée sur les prix mais les Chinois achètent nos produits», a déclaré le directeur général de Bergerat Monnoyeur Algérie, Christophe Richard, ajoutant que «quelque 250 Caterpillar tournent au Japon, nos engins sont présents dans toutes les cimenteries algériennes». Même présent un peu partout dans le monde, le géant asiatique ne semble plus faire peur vu. Le marché algérien offre une place importante au groupe Bergerat Monnoyeur Algérie. Ce dernier fait sien le credo stipulant que «le meilleur produit offert est celui accompagné par les services après-vente». Tout compte fait. Bergerat Monnoyeur Algérie vient d´opérer une grande offensive et ce, en s´ouvrant à ses clients tout en leur proposant des services de qualité et des innovations de pointe. «Les portes ouvertes» visent à remontrer à nos clients nos installations et nos équipements et leur communiquer notre réseau intégré», a affirmé le directeur de l´activité Caterpillar, Hervé Homand. Le groupe Bergerat Monnoyeur, spécialisé dans la vente et la maintenance des engins de travaux publics, a invité ses clients et ce, à l´occasion des journées «portes ouvertes» organisées mardi au niveau de la succursale de l´Ouest. Selon Hervé Homand, «les «portes ouvertes» sont une opportunité permettant aux professionnels qui activent dans l´Ouest de découvrir les nouveautés proposés par Bergerat Monnoyeur Algérie». Et d´ajouter «La particularité consiste en la prise en charge efficiente de nos clients et ce, à travers nos succursales d´Alger, Oran, Constantine et Hassi Messaoud.» A cet effet, le groupe Bergerat Monnoyeur Algérie a mis en place un réseau contenant un fichier global dans lequel figurent tous ses clients et leurs besoins en matière de pièces de rechange et de service. Ouverte il y a environ 18 mois, la succursale d´Oran emploie actuellement, une cinquantaine de personnes tandis que la formation constitue l´une des principales visées de Bergerat Monnoyeur Algérie. «Le budget formation fixé à 01% de l´investissement, est largement dépassé», a expliqué Christophe Richard ajoutant que «notre premier objectif est d´offrir de l´emploi». L´emploi et la formation sont, pour ainsi dire, deux créneaux intimement liés. «Nous avons mis en place un large programme de formation pour tous nos cadres», a expliqué Christophe Richard. En matière de chiffre d´affaires, les recettes engrangées par le groupe sont en croissance constante. «Notre chiffre d´affaires a augmenté de 10% ces dernières années», a annoncé le directeur général de BMA.
