Plusieurs prix du service après-vente ont été décernés à Toyota Algérie de la part de TMC pour son engagement et son amélioration continue dans ce domaine. Suite au concours d´excellence du service après-vente qu´organise chaque année Toyota Motor Corporation (TMC), Toyota Algérie vient de recevoir le premier prix comme Top distributeur en Afrique et un autre plus important, à savoir le prix du meilleur service après-vente pour l´année 2010. Celui-ci lui a été décerné, hier, au niveau de la direction générale de Toyota Algérie par des représentants de l´entreprise mère. Il faut noter que Toyota Algérie, depuis sa fondation et malgré les modestes moyens dont elle disposait, avait une vision d´entreprise claire et bien ciblée: «Offrir le réseau après-vente le plus large et le plus professionnel pour se situer à la hauteur des attentes de sa clientèle». Au fil des années, le service après-vente de Toyota Algérie ne faisait que grandir en développant les standards du constructeur automobile Toyota Motor Corporation (TMC) au niveau des succursales et agents agréés jusqu´à l´obtention de l´entière satisfaction de sa clientèle. Plusieurs prix du service après-vente ont été décernés à Toyota Algérie de la part de TMC par rapport à son engagement et son amélioration continue dans ce domaine. Mais l´année 2010 était une année glorieuse et triomphale pour Toyota Algérie avec ces deux prix. Ces distinctions ne sont pas venues par hasard, c´est le fruit d´un travail de longue haleine, accompagné d´un savoir-faire éprouvé. Comptant six succursales avec une très grande capacité et un large réseau après-vente avec 48 agents agréés couvrant tout le territoire national, Toyota Algérie vise à offrir les meilleures prestations de services à sa fidèle et chère clientèle en proposant un service express maintenance qui vise à réduire le temps d´exécution et accroître les points de vérifications de l´entretien périodique. Un service de réparation générale prenant en charge toutes les rénovations des organes selon les standards du constructeur. Aussi, un service tôlerie et peinture professionnel et rapide prenant en charge tous les dommages d´un véhicule accidenté de la petite jusqu´à la grande collision selon les procédures et les standards de sécurité et de qualité. Toyota Algérie peut se targuer d´avoir atteint un certain niveau de qualité en après-vente grâce à son centre de formation situé à Réghaïa. Ce dernier représente une importance capitale pour Toyota Algérie, car sa mission principale est de former les nouvelles recrues et perfectionner leurs acquis, les formations sont destinées à tous les employés de Toyota Algérie portant sur les standards de Toyota Motor Corporation ainsi que de la culture Toyota Way; pour le service après-vente, les techniciens en mécanique tôlerie, peinture et conseillers à la maintenance bénéficient régulièrement de formations leur permettant la maîtrise et l´amélioration technique de leur niveau afin de répondre aux exigences de leurs clients.
