Air France assure trois vols quotidiens à destination de l'Hexagone. L'équipe d'Air France Algérie a présenté hier, à la presse son nouveau programme de fidélité. A destination d'une clientèle potentielle de plus de soixante-quatre millions de passagers, dont dix millions totalement acquis, ce programme repose sur le principe de fidélité et de miles parcourus sous ce pavillon français. Inédit, il lance pour la première fois les bases de la réservation sur Internet dont un site DZ (algérien) est déjà en construction pour les vols à partir d'Alger. Ce mode de réservation «on line» sera désormais opérationnel en moins de deux ans. L'âge n'intervient pas dans ce nouveau système mis en avant par Air France puisque un enfant de deux ans peut en bénéficier. Pour peu qu'il soit inscrit, ce dernier pourra alors à l'âge adulte profiter de ces avantages dont, en premier lieu un billet d'avion. Soit l'ultime enjeu sur lequel est bâti tout ce dispositif marketing. En fait, chaque nombre de miles correspond à un nombre précis de points, lesquels cumulés permettent d'effectuer un voyage à titre gracieux, et autres traitements de faveur le tout tenant également compte des distances parcourues et de la classe pour laquelle l'on a opté. Dénommé Flying Blue, ce programme s'adresse donc à tous et pas seulement aux gros consommateurs d'avion. Il est avant tout personnel puisque tenant compte des coordonnées et de l'adresse de tous ceux qui y postulent. Les clients fidèles pouvant être reconnus sur l'ensemble du réseau que couvre Air France où ils disposeront d'un service de qualité homogène. Pour rappel, ce programme est né le 6 juin dernier, suite à la fusion des programmes de fidélité d'Air France et de KLM (fréquence plus et Flying Dutchman) et qui a donné naissance au plus important programme d'Europe en nombre d'adhérents, qui, pour les cinq premiers mois de fonctionnement, a accueilli 550.000 nouveaux membres. Il est décrit comme le must des programmes de fidélité conçu à ce jour, puisqu'il permet d'accumuler et d'utiliser des miles (points) sur toutes les compagnies membres du Sky team et de 30 autres partenaires aériens. Au total, un réseau mondial de 18.000 vols et de 900 destinations mis à la disposition des clients. Décliné en quatre niveaux (Ivory, Silver, Gold et Platinum) le programme Flying Blue permet de reconnaître les rythmes de voyages de chaque client, et de leur offrir des miles en conséquence. Chaque voyage sur les neuf compagnies membres de Sky team et sur Kenya Airways autorise l'accès à un niveau supérieur. Alors qu'Air France et KLM offrent aux membres la possibilité de conserver à vie leur statut et les avantages qui s'y rattachent.
