Le réseau Renault compte désormais cinquante et une affaires. La 51e enseigne a été inaugurée ce week-end dans la capitale du Hodna, M'Sila. Cette nouvelle affaire est dénommée SARL SALEM AUTO Cette dernière est implantée au chef-lieu de la wilaya de M'Sila. Elle s'étend sur une aire totale de 9050 m², dont 600 m² pour le show-room. Elle répond aux standards internationaux du groupe Renault. Son showroom est d'une surface avantageuse et accueille toute la gamme Renault et Dacia commercialisée dans notre pays. Les deux marques du groupe sont représentées à travers deux espaces dédiés. SALEM AUTO dispose en outre d'ateliers de réparation qui occupent une superficie de plus de 300 m² avec 3 ponts élévateurs, pour garantir une réparation de qualité, assurée par une équipe professionnelle. Dix personnes sont chargées du SAV (service après-vente) aussi bien en ateliers de réparation, qu'en magasin. La nouvelle affaire dispose également d'un magasin de pièces de rechange d'une superficie de 150 m². SALEM AUTO dispose, par ailleurs, d'une zone de stockage des véhicules neufs, d'une superficie de plus de 8000 m². Une équipe commerciale de cinq personnes, composée de deux vendeurs au service des clients particuliers, un vendeur entreprises et un chef des ventes pour manager la force de vente ainsi qu'une hôtesse d'accueil. L'affaire compte un effectif total de vingt huit personnes. Jeune et dynamique, cette dernière est formée au service du client, selon les fondamentaux d'accueil, de service et d'information du client. Une sorte de charte suivie scrupuleusement par le personnel du Losange au grand bénéfice de l'automobiliste. Elle comprend des fondamentaux déclinés par les incontournables du Plan Excellence Renault volet 4, un plan qui définit le comportement à adopter face au client pour mieux le servir et mieux répondre aux exigences internationales du groupe. La gamme Renault et Dacia exposée dans ces deux showrooms, dispose de tous les atouts de qualité, sécurité et design, selon les systèmes de production Renault. Cette gamme est entièrement adaptée aux conditions climatiques et aux conditions de la pièce de rechange entreposée dans les magasins pièces de rechanges. C'est une pièce de rechange d'origine qui assure qualité et sécurité au client. Elle est garantie 1 an. Forte de ces installations et de leurs équipes de professionnels, SALEM AUTO, sans aucun doute, mettra le client au centre de ses préoccupations, et représentera les marques Renault et Dacia sur le marché algérien. Renault Algérie confirme, encore une fois, sa stratégie de déploiement de son réseau et affirme sa position du réseau le plus étendu du territoire national. S. B.
