Relations commerciales, investissements consentis, recouvrements et contentieux, tels étaient les principaux registres sur lesquels est intervenu le directeur de la distribution de l'électricité et du gaz de la wilaya de Mostaganem, lors du point de presse tenu la fin de la semaine passée. Une mise au point à travers laquelle ce responsable rendra compte de l'évolution quantitative de la clientèle desservie durant ces dernières années à travers la wilaya de Mostaganem. Une clientèle passée de 116 581 abonnés en 2006 à 131 312 usagers de l'énergie électrique en basse et moyenne tension au 31 décembre dernier, soit une progression de l'ordre des 4% par rapport à l'année 2008. Une évolution essentiellement positive, quand il s'agit de nouveaux raccordements d'abonnés et d'extensions du réseau électrique, mais également négative, en raison des résiliations du contrat d'abonnement, décidées en raison d'impayés, de fraude grave, à la demande du client, après fermeture de chantiers provisoires ou autres considérations sécuritaires. 64% des résiliations MT ont été réalisées à la demande du client, indique-t-on à ce titre. Au registre de l'alimentation en gaz de ville, la politique de Sonelgaz obéit au programme présidentiel quinquennal établi de façon à raccorder progressivement les communes de Mostaganem au réseau de gaz. Ainsi, en l'année 2000, le chef-lieu de la wilaya était la seule agglomération à en être alimentée. Actuellement, 15 communes sont reliées au réseau gazier totalisant un taux de pénétration, actuel et provisoire, de 33,8%. La longueur totale du réseau “Moyenne Pression” a atteint 641 636 km, et les 3 communes de la daïra de Sidi Lakhdar sont en voie de raccordement à ce réseau. En 3 années, le nombre de clients gaz a augmenté de 32.5%. Au volet du recouvrement, ce sont les 2 services commerciaux “Mosta-est” et “Mosta-ouest” qui se distinguent en ayant encaissé, au 31 décembre passé, quelque 12,5 milliards de centimes, soit l'équivalent de près de la moitié des créances de l'entreprise. Les agences de Hassi-Mamèche, Aïn Tedles et Sidi Ali se succèdent avec respectivement 22, 20 et 11% des recouvrements de la desserte en électricité et gaz. En janvier 2009, Sonelgaz et Algérie Poste ont ratifié une convention permettant le paiement des factures d'électricité et de gaz au niveau des bureaux de poste. Mostaganem fut élue centre-pilote à l'ouest et 99 bureaux de poste ont progressivement été dotés de moyens informatiques pour pouvoir effectuer l'encaissement. “À vrai dire, le démarrage fut timide, car les clients étaient sceptiques par rapport à "l'immixtion" de ce nouvel intermédiaire dans une transaction habituellement directe !” selon le directeur. “Tous craignaient des lacunes au niveau des états de rapprochements et, par conséquent, la pénalisation du client par la coupure”, précise-t-il. Une appréhension aussitôt dissipée grâce à une campagne d'information menée tambour battant. Les résultats de l'expérience ayant duré 4 mois avant sa généralisation auront été édifiants, dès lors que de 105 encaissements réalisés par ce biais en janvier 2009, ce sont 117 860 abonnés qui, une année plus tard, avaient adopté le nouveau mode de règlement des factures. Au 31/12/2009, plus de 22,5 milliards de centimes ont été encaissés à travers les bureaux de poste. Un recouvrement qui représente 19% de l'encaissement total de l'entreprise pour l'année 2009, évalué, quant à lui, à près de 116,5 milliards de centimes. “Pour une première année, le résultat est satisfaisant et les années à venir nous le confirmeront !” estime le directeur de la wilaya.
