Point focal du marché touristique des pays baltes et de l'Europe de l'Est, la foire de Varsovie reste, sans conteste, le premier marché émetteur de cette région de l'Europe. Elle compte un potentiel de touristes estimé à 150 millions par an, selon les statistiques de l'Organisation mondiale du tourisme. La XVIIIe édition de TT Warsaw, organisée au Centrum Tragawo Kongresowym (centre des expositions et des congrès), a vu la participation de pas moins de 60 pays et de 700 tour-opérateurs… dont l'Algérie. “ces photographies désignant des tableaux rupestres, peut-on venir les voir sur site ? Ces magnifiques paysages archéologiques existent-ils réellement en Algérie ? Ces randonnées sahariennes à travers les ergs qui figurent sur ces posters sont-elles toujours organisées dans votre pays ?” interrogent, fascinés, des visiteurs presque incrédules face à tant de beauté de l'Algérie. “Evidemment oui, ces images qui confirment le passage de plusieurs civilisations millénaires par ces lieux sont une réalité tangible en Algérie. Ce plateau saharien s'appelle Tassili N'Ajjer. Il est souvent visité par des touristes de différentes nationalités du monde. Notre désert offre des paysages féeriques et diversifiés qui n'existent nulle part ailleurs dans le globe. L'Algérie recèle le deuxième patrimoine romain au monde après l'Italie, et la liste est encore longue…”, répond le directeur général de l'Office national du tourisme, Ahmed Bouchdjira, à des visiteurs polonais subjugués par le pavillon national, à l'occasion du Salon international du tourisme (WWT) qui s'est tenu, en septembre dernier, à Varsovie, en Pologne. Le décor planté dans le stand made El-Djazaïr, au carrefour polonais des contacts et des affaires touristiques, ne laisse guère indifférent. Le desk, distingué par l'emblème national, s'étend sur une superficie de 70 m2 et offre un voyage féérique à travers la boucle romaine (Timgad et Djemila), les gravures rupestres, en passant par l'escalade de Tamkrest et de Tahat au Hoggar, ou encore des posters reproduisant des escouades de méharis et des dunes dans l'immense Sahara. Des reproductions photographiques choisies pour la circonstance tapissent le stand algérien, donnant ainsi un copieux avant-goût de l'immensité du désert pluriel au voyageur et aux adeptes du dépaysement et de la découverte. D'autres panneaux où figure le patrimoine romain, classé deuxième au monde après celui de l'Italie, et le legs numidien racontent à grands traits ces civilisations millénaires qui se sont succédé dans l'antique Icosium. L'adage qui dit “coup d'essai, coup de maître” s'applique bien à la première participation algérienne au rendez-vous des professionnels du tourisme organisé chaque année par l'Organisation polonaise du tourisme. Point focal du marché touristique des pays baltes et de l'Europe de l'Est, la foire de Varsovie reste, sans conteste, le premier marché émetteur de cette région de l'Europe qui compte un potentiel de touristes de 150 millions par an, selon les statistiques de l'Organisation mondiale du tourisme. Ainsi, la XVIIIe édition de TT Warsaw, organisée au Centrum Tragawo Kongresowym (centre des expositions et des congrès), a vu la participation de pas moins de 60 pays et de 700 tour-opérateurs (TO). Parmi les participants figurent 6 pays arabes : le Maroc, la Tunisie, l'Egypte, la Jordanie, la Syrie et l'Algérie. Ces exposants qui ont affûté leurs armes sont venus consolider leurs parts du marché touristique dans cette partie du monde. Il suffit de consulter les statistiques de l'année dernière de nos pays voisins qui comptent un potentiel bien moindre que le nôtre, pour se rendre compte de la portée du marché polonais et des pays baltes. Les Egyptiens, à eux seuls, ont accueilli, en 2009, pas moins de 600 000 Polonais, les Tunisiens ont réceptionné environ 250 000 touristes de cette région européenne, pour ne citer que ceux-là. L'Algérie, qui en est à sa première participation à ce carrefour, ambitionne, dans un premier temps, de positionner “la destination Algérie” dans ce marché prometteur. Faire connaître et découvrir le désert, les aspects culturels et archéologiques de l'Algérie, la boucle romaine, (Tombeau de la chrétienne, Djemila, Timgad…), c'est le produit touristique que veut promouvoir l'Algérie. Offrir aussi des voyages féériques à travers les plateaux d'Askrem, Tassili N'jjar. Rien n'est laissé au hasard pour espérer capter les regards des visiteurs et attirer vers le pavillon national l'attention des tour-opérateurs et des voyagistes de réputation mondiale, à l'image de Triada et autres. Les animateurs du stand El-Djazaïr se sont investis pleinement et n'ont lésiné sur aucun moyen de communication et de marketing susceptible de contribuer à faire connaître d'abord le produit algérien et le placer après. Décoré de ses plus beaux atours, le desk algérien fut animé durant trois jours pleins qui se sont avérés en définitive insuffisants, de l'avis des “visiteurs”. Des voyagistes comme Timgad Voyages, Club Aventures africaines, Bois Pétrifié de Tamanrasset ou encore Dam Tour, connu sur le marché européen, ainsi que les chaînes hôtelières, El-Djazaïr, El-Aurassi et Gest Tour, se sont évertués à vendre la Destination made in Algeria. “Vos atouts sont indéniables” Cette première “joute” algérienne dans une arène européenne émettrice de touristes estimés, selon l'Organisation mondiale du tourisme, à 150 millions, y compris ceux des pays baltes et de l'ex-Europe de l'Est, est une réussite en elle-même. L'emplacement du carré El-Djazaïr dans l'enceinte du salon est loin d'être fortuit. Les responsables de l'Office national du tourisme semblent avoir bien étudié les besoins de cette région. Des brochures et autres prospectus et posters des différentes régions du pays, ainsi que des catalogues dans les deux langues, anglais et français, décrivant la magnificence des sites et des CD sont mis à la disposition des professionnels et autres, sans oublier la troupe Inchirah qui a marqué de son empreinte cette participation par ses différents rythmes musicaux, en faisant danser les “flâneurs” du salon. L'essentiel est d'exercer un grand attrait sur les Polonais qui sont fascinés par tout ce qui touche aux aspects culturel et civilisationnel. Les responsables du tourisme algérien ont géré avec beaucoup de maîtrise cette mission et ce, dans l'intérêt des professionnels et de simples visiteurs qui deviendront des clients potentiels. À la croisée des produits baltes et de l'Europe centrale et des offres balnéaires et culturels des pays arabes participants, l'offre algérienne semble éveiller la curiosité des tour-opérateurs dès le premier jour de la “messe de Varsovie”. Des TO internationaux, Triada, Rinbow, Itaka et autres, dès l'ouverture du salon, étaient nombreux à venir tâter le desk made in Algeria qui constitue pour eux une destination vierge et plurielle. D'ailleurs, ils n'ont pas tardé à initier des contacts directs avec des opérateurs algériens pour d'éventuels circuits touristiques en Algérie, bien que leurs inquiétudes portent principalement sur la liaison aérienne directe entre Alger et Varsovie ou autres capitales de la région des pays baltes. Un représentant d'un TO polonais s'est montré plus qu'intéressé par le produit culturel qu'offre l'Algérie. Il ne tarira pas d'éloges sur la richesse patrimoniale et historique de notre pays. “Le produit algérien aura sa place dans mes catalogues. D'ailleurs, j'envisage d'engager des contacts avec des partenaires algériens pour organiser des séjours l'année prochaine, pour la découverte du patrimoine millénaire culturel, tel la boucle romaine… Jusque-là, je travaillais avec des partenaires tunisiens, égyptiens et même jordaniens, notamment le balnéaire et même le culturel. Votre destination n'a rien à envier aux autres. Bien au contraire, la destination Algérie a un avenir prometteur dans mes catalogues. Vos atouts sont indéniables, de l'avis de beaucoup de professionnels présents au salon de Varsovie”, conclut notre interlocuteur. Pour sa part, Hakim représentant de Dam Tour, nous confie qu'“en tant que professionnel, notre agence travaille en partenariat avec des opérateurs polonais depuis les années 2000. Cette fois-ci, il est prévu de signer des contrats avec, entre autres, Logostravel, lors du Sitev qui aura lieu en décembre prochain, où de nombreux Polonais nous ont confirmé leur participation”. Cette déclaration conforte l'idée selon laquelle les Polonais connus comme étant de grands consommateurs de voyages et d'exotisme semblent fascinés par les produits algériens. Néanmoins, il faut avouer que notre pays accuse un retard immense par rapport à d'autres pays arabes, connus sur le marché européen. Les Egyptiens et les Tunisiens et, à un degré moindre, les Marocains et les Syriens tiennent le monopole en termes de marché touristique arabe. Les plages de Sharm El-Cheikh d'Egypte et les pyramides de Djizza captent une moyenne de 600 000 Polonais chaque année. L'office national du tourismediversifie sa stratégie La participation de l'ONT pour la première fois à la messe de Varsovie s'inscrit, faut-il le souligner, en droite ligne dans la stratégie de diversification des marchés et de la fidélisation de ceux déjà existants. En plus de l'Asie, la Chine et la Corée dernièrement et prochainement, l'Amérique du Nord, l'Algérie touristique se lance dans une opération “séduction” des touristes dans les pays baltes via la Pologne. “Cette première participation dite de découverte d'un marché nouveau dans une région européenne potentiellement importante répond aux recommandations de la stratégie marketing du secteur du tourisme. Laquelle stratégie est fondée sur, outre la fidélisation et le développement des contrats signés, la prospection de nouveaux marchés, à l'image de celui des pays baltes ou asiatiques”, dira Ahmed Bouchdjira, directeur général de l'ONT. Et de poursuivre : “Cette première participation à Varsovie s'assigne l'objectif en premier lieu de positionner la destination Algérie, parmi d'autres destinations pour espérer se disputer une part du marché de cette région d'Europe centrale. Notre stand est animé par plusieurs opérateurs du secteur de l'hôtellerie et la restauration ainsi que des agences de voyages. La mission de l'ONT, c'est de les encadrer pour placer et vendre leurs produits. Cette présence permettra de faire connaître un produit touristique baptisé made in Algérie”, dira notre interlocuteur. Lui emboîtant le pas, le directeur de l'agence Club Aventures africaines a souligné que “cette participation nous a permis d'entamer des négociations directes avec des grands TO polonais pour venir d'abord en Algérie et concrétiser ces discussions par la signature de contrats. Et en tant que président du Syndicat national algérien des voyageurs, nous avons eu des discussions avec des responsables de l'Association des agences de voyages polonaise pour échanger les informations et prévenir d'éventuels litiges avec des partenaires polonais, du moment que le produit algérien s'est désormais taillé une place… ” Le responsable de l'agence Timgad voyages abonde dans le même sens en affichant une entière satisfaction : “J'ai entamé des discussions avec des partenaires polonais et même de pays baltes pour organiser des circuits en Algérie. Les Polonais sont très séduits par les sites archéologiques du pays, notamment romains. Par la même occasion, je tiens à remercier Son Excellence l'ambassadeur Abdelkader Khemri pour le travail qu'il a fait pour permettre à l'Algérie de participer au salon”, conclut-il. Un workshop algérien à la “messe” de Varsovie En effet, tous les participants algériens s'accordent à souligner le concours précieux de l'ambassadeur d'Algérie en Pologne, Abdelkader Khemri, qui a déployé tous les moyens nécessaires pour arracher un ticket de participation au salon. C'est dire que notre représentation diplomatique a donné l'exemple sur le rôle que devront jouer nos ambassades dans le travail de mise en relation d'affaires. Ce rapprochement avec la Pologne via le secteur du tourisme sera d'un grand apport pour notre pays. Le ministre polonais du Tourisme a, d'ailleurs, organisé un dîner officiel en l'honneur de la délégation algérienne. La mission de l'ambassadeur ne s'est pas arrêtée à ce stade, puisque la veille de la clôture de la “messe de Varsovie”, un workshop entre les professionnels algériens, opérateurs polonais et des cadres centraux des ministères de Varsovie a été organisé. Cette opportunité a été mise à profit pour établir des contacts directs et mettre en valeur les atouts indéniables de l'Algérie. À l'issue de ce workshop, un couscous algérien a été servi et a vraiment séduit les Polonais. Ces derniers ont d'ailleurs demandé que le couscous leur soit servi quand ils viendront à Alger pour concrétiser ces contacts. Signalons, par ailleurs, la réunion de travail organisée en marge du salon entre les cadres de l'ONT et l'Office polonais du tourisme. Cette première entrevue a permis aux deux parties de passer à une autre étape en termes de partenariat. Il a été convenu de signer dans un avenir proche un mémorandum dans lequel seront répertoriées les listes exhaustives des professionnels du tourisme des deux pays. Une sorte de base de données sera échangée entre Alger et Varsovie. En attendant, les opérateurs se sont donné le mot pour commencer l'échange et l'envoi des groupes.
