La direction opérationnelle des télécommunications à Béjaïa a, dans le cadre de la modernisation de ses réseaux d'accès, installé 35 nouveaux Multiservice Access Network (MSAN). Ce qui représente 22 500 accès avec un parc d'équipement téléphonique, a indiqué un communiqué d'Algérie Télécom. Il atteint ainsi 158 400 lignes, dont 43 236 de type nouvelle génération MSAN. Et en matière d'abonnement au service téléphonique, celui-ci a atteint les 80 278 clients et 41 415 au service Internet. Pour son réseau commercial, Algérie Télécom œuvre, signale son communiqué, au rapprochement avec sa clientèle. Un rapprochement qui passe par la création de nouveaux points de présence. Son réseau de wilaya compte désormais six agences commerciales (Actel) et quatre divisions commerciales (Dictel) ; trois autres divisions sont en cours d'aménagement, annonce le communiqué. Il s'agit des daïras d'Adekar, d'Ighil Ali et de Timzrit. Pour les prestations de service, l'accueil au niveau de son réseau commercial, Algérie Télécom a procédé à la formation de ses agents en "les dotant de moyens de gestion efficace de la file d'attente". Pour les qualités de service, la vétusté du réseau et les vols de câbles l'ont beaucoup affecté. "Le phénomène de vols de câbles a causé un préjudice de près de 53 millions de dinars durant les trois dernières années", a rapporté le communiqué d'Algérie Télécom. Néanmoins, un programme d'assainissement de son réseau filaire a été lancé dont 35% ont été réalisés à fin juin 2014. Quant au programme de raccordement à la fibre optique de toutes les localités de la région, lancé depuis janvier 2013, pas moins de neuf localités ont été raccordées et six APC sont en cours de raccordement. Quelque 20 autres localités sont inscrites pour leur raccordement à la fibre optique. Il y a lieu de signaler que le directeur d'Algérie Télécom de la wilaya de Béjaïa, Lakhdar-Chaouche Mohamed, a été muté à la direction de wilaya de Tizi Ouzou ; son remplaçant était un ancien cadre de la direction de la ville des Genêts. L. O. Nom Adresse email
