Pris de court par le manque de cartes prépayées dans les points de vente Djezzy, les clients d'Orascom Télécom Algérie ont été surpris de voir leurs lignes téléphoniques résiliées. Devant les longues queues qui se forment chaque jour pour obtenir ces cartes de chargement, certains de ces clients ont tenté, nous ont-ils dit, de joindre le service clientèle de l'opérateur en appelant le 777. Vainement. Par ailleurs, des clients passent toute une journée pour pouvoir payer leur facture de fin du mois, comme cela se passe à El-Biar et à Bir Mourad Raïs. Il serait bon que le succès du service assuré par Djezzy soit assorti de dispositions pouvant permettre à l'abonné de s'acquitter de ses factures sans ce genre de contraintes lourdement pénalisantes.
